Lean Administration. Ingo Laqua

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      Ingo Laqua

      Lean Administration

      Das Ergebnis zählt

      Der Weg zu nachhaltig schlanken Prozessen auf den Teppichetagen

       Bibliografische Information der Deutschen Bibliothek

      Die Deutsche Bibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie. Detaillierte bibliografische Daten sind im Internet abrufbar unter http://dnb.ddb.de

       ISBN 978-3-932298-66-0

Umschlag und Satz:	Fotosatz Sauter, Donzdorf
Coverillustration:	Justina Trefz, Kornwestheim

      Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung ist ohne Zustimmung des Verlages unzulässig. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen.

      © 2012 LOG_X Verlag GmbH, Ludwigsburg

      eBook-Herstellung und Auslieferung:

       Brockhaus Commission, Kornwestheim

       www.brocom.de

      Die Inhalte auf einen Blick

      Vorwort

      Geleitwort

      Kapitel 1

       Lean Administration

       Bestandteil modernen Managements

      Kapitel 2

       Die Vorgehensweise

       Philosophie statt Projekt

      Kapitel 3

       Prozesse abgrenzen

       Die administrativen Prozesse im Industriebetrieb

      Kapitel 4

       Die Voraussetzungen schaffen

       Das Konzept zur Wirkung bringen

      Kapitel 5

       Lean Administration erfolgreich anwenden

       Methoden müssen wirken – nicht modern sein!

      Kapitel 6

       Nicht zwingen. Überzeugen.

       Die Mitarbeiter abholen

      Die Inhalte im Detail

      Kapitel 1

       Lean Administration

       Bestandteil modernen Managements

       1.1 Lean Administration: Ein MUSS im modernen Management

       Die Symptome: Den Handlungsbedarf erkennen

       Warum kurzfristige Produktivitätsprogramme keine Lösung sind

       Lean-Prinzipien erfolgreich auf Gemeinkostenbereiche anwenden

       1.2 Lean Administration als Führungsprinzip

       Wertschöpfung ist Wertschätzung durch den Kunden

       Die Mitarbeiter zur Wertschöpfung befähigen

       1.3 Was ist der Erfolgsmaßstab?

       Woran Sie merken, dass Sie alles richtig gemacht haben

       Woran Sie merken, dass ‚Lean’ noch nicht angekommen ist

      Kapitel 2

       Die Vorgehensweise

       Philosophie statt Projekt

       2.1 Sicher ans Ziel: Das 4-Stufenmodell

       Die Ausgangssituation schonungslos erfassen

       Die strukturellen Voraussetzungen schaffen

       Den Soll-Zustand definieren

       Die eigentliche Prozessoptimierung starten

       2.2 Aller Anfang ist schwer: Worauf Sie achten sollten

       Ziele kommunizieren

       Mitarbeiter qualifizieren: Verschwendung aufzeigen

       Weil die Sichtweise neu ist: Mitarbeiter sensibilisieren

       Schnelle Erfolge erzielen: Pilotbereich auswählen

       Aufbruchstimmung erzeugen

      Kapitel 3

       Prozesse abgrenzen

       Die administrativen Prozesse im Industriebetrieb

       3.1 Wertschöpfung definieren: Die Prozesslandkarte

       3.2 Die administrativen Prozesse

       3.3 Alles hört auf ein Kommando: Die Unternehmensführung

       Orientierung geben

       Lean (vor-)leben

       3.4 Die Kernprozesse

       Das Auftragsmanagement: Entscheidende Schnittstelle zum Kunden

       Die Produktentstehung: Geburtsort effizienter Prozesse

       Einkauf und Beschaffung: Es geht um mehr als nur die Einkaufspreise

       3.5 Die Stützprozesse: Hort unterschätzter Potenziale

       Das Problem der Dimensionierung

       Chance Outsourcing?

       Die Schnittstellenproblematik produktionsnaher Stützprozesse

       3.6 Die Produkte im administrativen Prozess

       Die Produktdefinition

       Das Problem mit der ‚Hauptzeit’

       Die Übergabespezifikation

       3.7 Den ‚Schlankheitsgrad’ messen: Kennzahlen

       Abgrenzung der Lean-Kennzahlen

       Kennzahlen ermitteln und visualisieren

      Kapitel 4

       Die Voraussetzungen schaffen