33 козыря маркетолога. Наталья Невская

на основе цифр.

      Самые частые вопросы, которые задают собственники маркетологам:

      Как увеличить количество лидов?

      Как снизить стоимость лида?

      Как увеличить трафик на сайте?

      Как повысить конверсию из лидов в сделки?

      Как увеличить количество покупателей/обращений на сайте?

      Ответить на эти вопросы, не зная цифр просто невозможно.

      Например, нужно открыть новый розничный салон. Вы же не станете говорить, что на ваш взгляд, место будет перспективным. Это эмоциональный подход. А нужен рациональный, с конкретными цифрами. Например, чтобы открыть новый розничный салон, исследуйте место открытия, какие дома расположены по соседству. Если много новостроек (не менее 10) и дома уже сданы жильцам и ваш товар это стройматериалы или двери, то это окружение создаст вам трафик. Нужно продумать рекламные активности на этих жителей новостроек.

      Благодаря такому анализу окружения, перед открытием нового салона в своё время я уберегла компанию от открытия убыточных салонов в неподходящих бесперспективных локациях.

      Результат работы маркетолога измеряется количеством привлеченных людей, количеством лидов, заявок и в конечном итоге продаж. Нужно вести таблицу, где отразите ежемесячный бюджет, каналы привлечения клиентов и расходы на них.

      Результат в лидах, которые получите за эти деньги и результат в сделках из привлеченных лидов.

      Например, если больше цифра по входящим звонкам из Яндекс Директ, вкладываем рекламный бюджет туда.

      Живой пример. Например, перед запуском масштабной рекламы, нацеленной на рынки СНГ, было решено посмотреть на активность оптовых покупателей оттуда сначала на низком бюджете. Для этого был опубликован рекламный пост в Инстаграм и настроены пять отдельных промо-акций на Таджикистан, Армению, Казахстан, Узбекистан, Киргизию. Рекламный бюджет был одинаковым для каждой промо акции. Период показа рекламы также сделали однаковым, два дня. После прокрутки рекламы посчитали количество обращений из каждой страны. В результате стало понятно, что лидов мы получили больше из Таджикистана. Поэтому именно на тот регион в следующем месяце мы и настраивали свои другие рекламные компании, туда заливали больший бюджет.

      В конце каждого месяца подсчитывайте результаты каждой проведённой рекламной компании по трём пунктам:

      1.Затраченный бюджет или стоимость лида

      2. Количество лидов

      3.Количество сделок/договоров/заявок.

      Благодаря этим показателям вы поймёте конверсию. Помните, что самые главные показатели для маркетинга это конверсия и возврат инвестиций. Всегда эти показатели нужно держать во внимании.

      Делайте вывод по каждой акции, масштабируйте успешные и останавливайте рекламу неэффективных.

      Выпишите себе в блокнот признаки неэффективной акции:

      1. Когда затраты на акцию равны прибыли, которую получит бизнес, для которого вы эту акцию разработали

      2. Низкая конверсия