Рекреационный туризм. Ю. М. Шаруненко

и циклов рекреационных занятий;

      – активное развитие туристской инфраструктуры;

      – государственная поддержка частных предпринимателей;

      – гарантия защиты прав потребителей;

      – организация системы реализации запроса таким образом, чтобы потребитель мог участвовать в конструировании программы собственного отдыха;

      – дифференцированный подход к обслуживанию различных групп населения, связанных общностью социально-психологических признаков и интересов;

      – специализация туристских предприятий по отдельным видам программ обслуживания.

      В числе параметров для дифференциации программ туристского отдыха и путешествий могут быть выделены:

      – основные виды рекреационной деятельности (рекреационные занятия, циклы и системы занятий);

      – основные группы населения, на которые рассчитаны программы;

      – степень ориентации и зависимости от материально-технической базы, рекреационных ресурсов и туристской инфраструктуры;

      – пространственно-временная локализация, социально-функциональная направленность (оздоровление, общение, познание и др.).

      Эти и другие параметры могут быть использованы для построения программы туристского обслуживания и конструирования программ.

      Программное движение в туризме в значительной степени изменчиво по содержанию и зависит от таких непредсказуемых движений, как мода, увлечения, устаревание и потеря интереса. Поэтому с течением времени появляются новые виды программ и исчезают некоторые прежние. Задача менеджеров – отслеживать и вовремя реагировать на происходящие изменения спроса и потребностей.

      Программное обслуживание в первую очередь использует мотивы и стремления клиентов. Естественно, что не все они могут быть отчетливо сформулированы и определены. Поэтому при их описании необходимо придерживаться несколько условной классификации, основанной на мотивации туристов при выборе того или иного вида отдыха или путешествия.