Erfolgsstrategien im Handwerk. Thomas Graber

Leistungs- und Firmenprofil hat ein Unternehmen?

       1.1 Das Firmenprofil

       1.2 Die Unternehmensphilosophie

       1.3 Die Unternehmens-„Bibel“

       2. Wer sind unsere Kunden?

       2.1 Kundenbedürfnisse richtig gewichten

       2.2 Wie finden Sie (gute) Kunden?

       2.3 Die Kundenstrukturanalyse

       3. Marketing und Internetwerbung

       3.1 Marketing

       3.2 Internetwerbung

       4. Wie sieht eine richtige Kalkulation aus?

       4.1 Aufgabe der Kalkulation

       4.2 Aufbau einer Kalkulation – betriebswirtschaftliche Grundlagen

       4.3 Grundsätzliche Kalkulationsstrategien

       4.4 Bewertung der Projektkalkulation

       4.5 Das Problem, werthaltige Aufträge zu erkennen

       5. Wie erreichen wir unsere Firmenziele?

       5.1 Ziele und Strategien

       5.2 Geschäftsplanung: Das Unternehmensjournal

       6. Projektmanagement

       6.1 Planungsphase

       6.2 Durchführung

       6.3 Abschlussphase

       7. Qualitätssicherung

       7.1 Kommunikation zwischen Mitarbeitern

       7.2 Der Projektleiter

       7.3 Gute Mitarbeiter

       8. Finanzplanung

       8.1 Wie errechnet man seinen Kapitalbedarf?

       8.2 Umgang mit der Bank

       8.3 Unternehmensrisiko senken

       Teil II: Der Unternehmer

       1. Persönliche Ziele des Unternehmers

       2. Aufgaben des Unternehmers

       3. Philosophie des Unternehmertums

       3.1 Selbstständig oder Unternehmer?

       3.2 Leitfaden zur Unternehmensführung

       4. Fachkompetenz & Weiterbildung

       5. Sozialkompetenz

       5.1 Selbstmanagement

       5.2 Zeitmanagement

       5.3 Stressbewältigung

       6. Mitarbeiterführung

       6.1 Wie vermeidet man Missverständnisse?

       6.2 Wie motiviert man Mitarbeiter?

       7. Der Unternehmer als Verkäufer

       8. Krisenmanagement

       8.1 Zehn eiserne Regeln in Krisenzeiten

       8.2 Generationswechsel

       9. Umstrukturierungen

       10. Gute Beziehungen

       Der Autor

       Stichwortverzeichnis

       Anmerkung