Schadensfälle in der Textilreinigung. Meinrad Himmelsbach

10. Kostüm: Zeitwertberechnung bei mehrteiligem Kostüm

       11. Mantel: Handarbeit ohne Vorbehandlung

       12. Mikrofaserjacke: Gewebeschädigungen durch scharfkantige Knöpfe

       13. Outdoorjacke: Aufgequollene Polyurethan-Beschichtung

       14. Pullover: Schädigung durch Brand

       15. Rock: Schimmelbildung

       16. Seidenkrawatte: Gewebeverschiebungen

       17. Seiden-Schurwoll-Tuch: Keine verfilzten Fransen

       18. Seidentuch: Beschädigt durch Bügelarbeit

       19. Strickjacke: Verfilzungen nach Nassbehandlung

       20. „Textiles Ensemble“: Übermaß an freier Feuchtigkeit

       II. Schäden aus der Wäscherei

       21. Bettwäsche: Faltenbildung durch fehlerhafte Konfektionierung

       22. Hemden: Kragen und Manschetten eingegangen

       23. Kasack: Ablösungen der Beschriftung durch zu heiße Kittelpresse

       24. Tischwäsche: Flusenbildung und die Tricks mancher Hersteller

       25. Bett- und Kissenbezüge: Pillingbildung

       III. Schäden an Gardinen und Heimtextilien

       26. Flächenvorhang: Rechtliche Folgen eines ungeklärten Schadensfalles

       27. Gardinen/Stores: Fadenzieher durch Konfektionierung

       28. Kissenbezüge: Sofakissen eingelaufen

       29. Matratzenbezüge: Grenze der Bearbeitungsmöglichkeiten

       30. Polyestergardine: Starke Knitterbildung

       31. Sofabezug: Gewebeschädigung durch Klettverschlüsse

       32. Store: Wellenbildung durch Einlaufen der eingenähten Polyamid-Streifen

       33. Übergardinen: Gewebespannungen gelöst, Maßtoleranzen

       IV. Schäden an Teppichen

       34. Teppich: Verschleiß statt unsachgemäßer Reinigung

       35. Teppichreinigung: Strichrichtung wiederherstellen

       V. Schadensbearbeitung

       1. Kundengespräch bei Reklamationen

       2. Ermittlung der Schadensursache und einfache Untersuchungsmethoden

       3. Gesetzliche Rahmenbedingungen und AGB

       4. Kennzeichnungen (Material-, Pflege- und Größenkennzeichnung)

       5. Schadensregulierung und Zeitwerttabelle

       6. Rechtsstreitigkeiten und Schadensfallstatistik

       VI. Glossar

       VII. Der Autor

       VIII. Stichwortverzeichnis

       Anmerkungen