УТП, которое продает. Кирилл Быстров

Здесь необходимо дать понять пользователю, что вы лучший, а еще лучше если за вас это сделают ваши клиенты. Или может вы продаете по самой дешевой цене, или у вас есть какое-то спец предложение, которого нет у ваших конкурентов, или, или, или…

      Как я уже писал выше, однозначного ответа здесь нет и быть не может. Главное помните, что об этом необходимо заявить клиенту.

      Предупреждение: Умоляю вас, только ни в коем случае не заявляйте о том, что вы такая супер компания, которая на рынке уже n‐ое количество лет, что у вас многолетний опыт и так далее и тому подобное. Ни в коем случае не делайте этого. Если вы так сделаете, то даже если у вас будет супер предложение, то данные фразы или высказывания приведут только к потере клиента.

      Хороший пример этому возражению был изобретен американской компанией по доставке пиццы Domino’s.

      Что сделала эта компания? Она заявила, что: «Если вы не получите свой заказ в течение 30 минут, то пицца доставляется вам бесплатно»!

      Данным заявлением они убивали сразу двух зайцев… Ведь кто заказывает пиццу, обычно тот, кто голоден и готовить ему не хочется, а кушать наоборот… Он знает, что пиццу ему доставят очень быстро, ждать ему не долго, стоит просто набрать номер телефона и сделать заказ. Не успеет он «положить трубку», как в его дверь позвонит доставщик того самого его заказа. И разумеется человеческая жадность, которая позволяет отобедать бесплатно, если доставщик пиццы опоздает, хотя бы на минуту.

      Данная компания стала лидером по доставке пиццы в считанные месяцы, всего лишь, ответив на вопрос покупателя: «Почему именно вы»?

      Я не хочу… Обычно это возражение звучит в тот момент, когда человек понимает, что ему пытаются что‐то продать, поэтому, ваше предложение не должно звучать как продажа. В этот момент, вам необходимо объяснить пользователю, почему ваш товар достоин того, чтобы покупатель стал его счастливым обладателем. Говорите о выгоде товара.