Vertrieb geht heute anders. Andreas Buhr

>

      Andreas Buhr

      Vertrieb geht heute anders

       Das Ende des Verkaufens

      Externe Links wurden bis zum Zeitpunkt der Drucklegung des Buches geprüft.

      Auf etwaige Änderungen zu einem späteren Zeitpunkt hat der Verlag keinen Einfluss.

      Eine Haftung des Verlags ist daher ausgeschlossen.

      Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek

      Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Informationen sind im Internet über http://dnb.d-nb.de abrufbar.

      ISBN Buchausgabe: 978-3-86936-937-2

      ISBN epub: 978-3-95623-879-6

      8., vollständig überarbeitete Neuauflage des unter der ISBN 978-3-86936-230-4 erschienenen Titels „Vertrieb geht heute anders. Wie Sie den Kunden 3.0 begeistern“.

      Lektorat: Anna Ueltgesforth, Amorbach

      Redaktionelle Unterstützung: text-ur agentur Dr. Gierke, Köln | www.text-ur.com

      Umschlaggestaltung: Martin Zech Design, Bremen | www.martinzech.de

      Autorenfoto: Sales Leaders

      Satz und Layout: Das Herstellungsbüro, Hamburg | www.buch-herstellungsbuero.de

      © 2019 GABAL Verlag GmbH, Offenbach

      Alle Rechte vorbehalten. Vervielfältigung, auch auszugsweise, nur mit schriftlicher Genehmigung des Verlags.

      Das E-Book basiert auf dem 2019 erschienenen Buchtitel “Vertrieb geht heute anders” von Andreas Buhr, ©2019 GABAL Verlag GmbH, Offenbach

       www.gabal-verlag.de

       www.facebook.com/Gabalbuecher

       www.twitter.com/gabalbuecher

       Inhalt

       Einleitung: Warum du gerade kein neues Buch in Händen hältst … … und es doch ganz anders ist

       Vertrieb geht heute radikal und digital anders

       Eigene Forschung: Studien

       Was du von diesem Buch erwarten darfst

       1.Vertrieb geht heute anders … … weil die digitale Revolution auch den Vertrieb transformiert

       Klassische Unternehmen versus Start-ups?

       Digital Economy gleich »Social Economy«? Schneller, globaler, erbarmungsloser

       Digitale Transformation nach außen und innen

       Die Plattform-Ökonomie: Der eigentliche Markt-Disruptor

       Aggregatoren: Relevanz schaffen

       Plattformen: Die Schnittstellen zum Kunden

       Lösungsansätze für die digitale Transformation nach innen

       Forderung an den Vertrieb: Mehrwert schaffen

       Soziopolitische Megatrends verändern die lokalen Märkte

       Human to Human: Der smarte Kunde will’s persönlich

       2.Vertrieb geht heute anders … … auch, weil Algorithmen, KI, Bots und Robot(ic)s übernehmen

       Künstliche Intelligenz holt auf im Verkauf

       Voice Commerce: Sag mir, was du haben willst

       IoT, Blockchain und der ganze Rest

       Die Währung »Daten«: Geschäftsmodelle im Vertrieb

       B2B-Marktplätze im Internet: Was stellen wir Amazon Business entgegen?

       Augmented Reality und Location Based Services

       Soziale Netzwerke sind Heimat für Marken und Kunden

       Online recherchieren – offline unter Druck setzen

       3.Vertrieb geht heute anders … … weil die Customer Journey eine ganzheitliche Reise ist

       Die Customer Journey beginnt heute beim (guten) Ruf eines Unternehmens

       Kunden beeinflussen das Verhalten von Unternehmen

       Die richtigen Werte bringen: Wertschöpfung

       Schnelle Abkehr von falschen Freunden

       Losgröße 1: Wenn der Kunde zum Produktgestalter wird

       Der neue Kunde: Ein Taktgeber

       Vom Konsumenten zum Produzenten – und retour

       4.Vertrieb