Шпаргалка для гувернантки. Книга третья. Ирен Беннани

Каково качество услуг, предоставляется агентством, где неверно позиционируют обязанности домашнего персонала?

      Глава 3

      Как исключить возникновения конфликтов на почве непонимания работодателем различия круга обязанностей няни и гувернантки?

      Чтобы исключить непонимания, в первую очередь на собеседовании необходимо узнать ожидания нанимателя и расставить приоритеты.

      К сожалению такая ситуация происходит зачастую не во многих агентствах, которые предоставляют услуги, гувернанток, где ещё до проведения испытательных пробных дней, как правило это не более двух суток, круг обязанностей прописывается в договоре, также нередко сотрудников, гувернанток происходят напрямую, по объявлениям. Предварительно составленное соглашение с обеих сторон значительно облегчает и исключает непонимание круга обязанностей между работодателем и нанимаемым персоналом; няней, гувернанткой, поваром.

      В таком случае будет достигнуто соглашение между нанимателем и гувернанткой по поводу предоставляемых услуг, что гарантирует исключение разногласий в отношении работ, не перечисленных в договоре или же, при взаимном согласии обеих сторон, за дополнительные поручения будет взыматься оплата этих услуг. Так, как нередко в период работы, заходит речь о подобных «подводных камнях», не относящихся к занятиям воспитателей, гувернанток, таких как: уборка квартиры, приготовления пищи; зачастую это касается приготовления еды не только для малыша но, и для всех остальных членов семьи.

      Во – вторых, необходимо преждевременно согласовать вопрос в отношении количества воспитанников, с которыми предстоит заниматься. Нередко нанимая гувернантку к двум детям, родители позволяют себе обязывать таковую укладывать и третьего годовалого малыша. В таком случае нужно связаться с агентством, чтобы его сотрудники побеседовали с нанимателями, напомнив им условия договора. Возможно, что обе стороны найдут компромисс в виде доплаты за расширение круга обязанностей гувернантки, в случае согласия выполнять таковые, например: на занятия в качестве няни. Конечно, возможны случаи, когда в дом с приходом гостей количество детей в доме на какой – то период семейных торжеств, круг обязанностей возрастает, как в этом случае и ответственность гувернантки. В сложившейся ситуации эти вопросы наниматели напрямую должны согласовывать и обсуждать с гувернанткой.

      При этом необходимо учитывать, что в период общения гувернантки с детьми, она находит к каждому из детей индивидуальный подход, а также вовлекая в игру, проводит различные развивающие занятия в игровой форме игры – и это далеко не просто присмотр и уход за детьми, которые относятся к функциям няни. Такие как: творческие занятия по укреплению мелкой моторики рук (рисование лепка, аппликация), занятия на внимательность, которые стимулируют улучшение памяти, проводит