Структурирование хаоса или практическое руководство по управлению командой. Юрий Наврузов

уровень сопереживания и низкое стремление к успеху, он хорошо проводит переговоры, но не способен завершить их подписанием контракта (продажей). Сотрудник с высоким стремлением к результату и недостаточным сопереживанием плохо слушают и воспринимают доводы потенциального клиента и раздражают его своей напористостью. Люди с низки стремлением к успеху и слабыми способностями к сопереживанию редко становятся хорошими продавцами.

      Адаптировано по:

Стюарт Грант. Ефективне управління збутом. Пер. з англ. – Дніпропетровськ: Баланс-Клуб, 2002. – 192 с.Тест на ассертивность поведения

      Данный тест предназначен для оценки ассертивности – способности не действовать в ущерб кому-либо, уважая права других людей, но при этом не позволяя «вить из себя веревки».

      Инструкция

      Обведите кружочком выбранные вами ответы на следующие утверждения:

      1. Меня раздражают ошибки других людей.

      да нет

      2. Я могу напомнить другу о долге.

      да нет

      3. Время от времени я говорю неправду.

      да нет

      4. Я в состоянии позаботиться о себе сам.

      да нет

      5. Мне случалось ездить «зайцем».

      да нет

      6. Соперничество лучше сотрудничества.

      да нет

      7. Я часто мучаю себя по пустякам.

      да нет

      8. Я человек самостоятельный и достаточно решительный.

      да нет

      9. Я люблю всех, кого знаю.

      да нет

      10. Я верю в себя. У меня хватит сил, чтобы справиться с текущими проблемами.

      да нет

      11. Ничего не поделаешь, человек всегда должен быть на чеку, чтобы суметь защитить свои интересы.

      да нет

      12. Я никогда не смеюсь над неприличными шутками.

      да нет

      13. Я признаю авторитеты и уважаю их.

      да нет

      14. Я никогда не позволяю вить из себя веревки. Я заявляю протест.

      да нет

      15. Я поддерживаю всякое доброе начинание.

      да нет

      16. Я никогда не лгу.

      да нет

      17. Я практичный человек.

      да нет

      18. Меня угнетает лишь факт того, что я могу потерпеть неудачу.

      да нет

      19. Я согласен с изречением: «Руку помощи ищи прежде всего у собственного плеча».

      да нет

      20. Друзья имеют на меня большое влияние.

      да нет

      21. Я всегда прав, даже если другие считают иначе.

      да нет

      22. Я согласен с тем, что важна не победа, а участие.

      да нет

      23. Прежде чем что-либо предпринять, хорошенько подумаю, как это воспримут другие.

      да нет

      24. Я никогда никому не завидую.

      да нет

      Описание результатов теста приведено в приложении.

      Глава 3. Использование командных ролей при формировании команд

      Весь