Искусство мягкого влияния. 12 принципов управления без принуждения. Джослин Дэвис

октябрь 1989 г. С понедельника я только и думаю об увольнении. Уже неделю я работаю в The Forum Corporation – средней по масштабам компании, занимающейся проведением тренингов. Я редактор, моя работа – готовить и редактировать материалы для семинаров по продажам и менеджменту: рабочие тетради, справочные материалы и прочие бумажки. Я сижу в небольшом общем зале, в отдельном закутке, рядом с другими редакторами, которые целыми днями колотят по клавишам рабочих компьютеров IBM 286.

      Сноски

      1

      Marzorati, Gerald. “Strung Together: Why Rivalries in Tennis Are the Most Intense and Intimate in All of Sports.” The New York Times Magazine, August 23, 2011.

      2

      Ibid., 32.

      3

      “Borg to Auction off Wimbledon Trophies.” USAToday.com, March 3, 2006.

      4

      “McEnroe fick Borg pa andra tankar.” DN Sport, March 28, 2006.

      5

      Hill, Linda A. Becoming a Manager: Mastery of a New Identity. New York: Penguin Books, 1993, 19–20.

      6

      Ibid., 56–57.

      7

      Hill, Linda A. Becoming a Manager: Mastery of a New Identity. New York: Penguin Books, 1993, 19–20.

      8

      Все имеющиеся в книге бизнес-истории я воспроизвожу по памяти или с чьих-то слов. Другие свидетели могут помнить их иначе. В большинстве случаев я привожу реальные имена участников. Там, где я использую псевдонимы в целях сохранения анонимности участников, я указываю это. – Здесь и далее, кроме особо оговоренных случаев, прим. авт.

      9

      Davis, Jocelyn. The Greats on Leadership: Classic Wisdom for Modern Managers. Boston: Nicholas Brealey Publishing, 2016, Chapters 23–24.

      10

      О влиянии как «обмене валюты» см.: Чалдини Р. Психология влияния. Как научиться убеждать и добиваться успеха. – М.: Эксмо, 2016.

      11

      Книга Адама Гранта «Брать или отдавать? Новый взгляд на психологию отношений» (М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013) предлагает современную интерпретацию идеи завоевания доверия путем создания хорошей кармы.

      12

      Bohm, David. “On Dialogue.” Lecture, Ojai, California, November 6, 1989.

      13

      О том, почему я объединила эти столь разные культуры, чтобы больше узнать о феномене влияния, я рассказала в приложении Б.

      14

      О различиях восточного и западного взглядов на мир см.: Нейсбит Р. География мысли. – М.: АСТ, 2012.

      15

      Пер. Т. Емуарекковой. См.: Ригведа. Мандалы I–IV. – М.: Наука, 1989.

      16

      Подробнее см. книгу Расмуса Хугарда и Жаклин Картер «Мышление лидера», а также журнал Tricycle (https://tricycle.org), где можно найти статьи, видео и общую информацию о практиках осознанности и медитации у буддистов.

      17

      Не следует путать The Forum Corporation и Forum, компанию,