Индустрия туризма. Учебное пособие. Ю. А. Матюхина

Читать онлайн.
Название Индустрия туризма. Учебное пособие
Автор произведения Ю. А. Матюхина
Жанр Прочая образовательная литература
Серия
Издательство Прочая образовательная литература
Год выпуска 2013
isbn 978-5-9765-1122-4



Скачать книгу

из двух цен, предлагаемая участниками рынка;

      3) цена предложения – минимальная цена продавца, которую он согласен получить за свой турпродукт;

      4) цена равновесная – цена на данный турпродукт, определенная на основе взаимодействия спроса и предложения;

      5) цена спроса – максимальная цена потребителя, которую он мог бы уплатить за данный турпродукт;

      6) цена розничная – установленная договором купли-продажи между туристом и туроператором.

      Кроме понятия «цена», в туризме существует такое понятие, как «тариф». Есть несколько типов тарифа:

      1) тариф агентский – цены на туристский продукт и услуги, предлагаемые для реализации турагентам и выраженные в виде процентных скидок от опубликованных тарифов;

      2) тариф групповой – цены-нетто, предлагаемые для размещения групп туристов;

      3) тариф корпоративный – цены на туристский продукт и услуги, предлагаемые коллективным заказчикам-организациям, не занимающимся туроператорской и турагентской деятельностью; этот тариф выражается в виде процентных скидок от опубликованных тарифов;

      4) тариф опубликованный – цены розничной продажи туристских путевок и туров.

      3.2. Сертификация и стандартизация

      Туристские продукты подлежат государственным сертификации и cmандартизации.

      Сертификация туристской деятельности является средством государственного регулирования туризма в целях защиты прав и интересов туристов. Сертификаты на туристические продукты и на классификацию гостиниц выдают специальные государственные органы по сертификации. Сертификация проводится по правилам сертификации туристских услуг и услуг гостиниц, предусматривает обязательные требования, направленные на обеспечение:

      • безопасности жизни и здоровья туристов;

      • сохранности имущества туристов;

      • охраны окружающей природной среды;

      • соответствия туристской услуги своему назначению и своевременности исполнения.

      Сертификат выдается при достаточно высоком уровне предлагаемого сервиса, наличии профессионально разработанных рекламных буклетов, новых маршрутов, заключенных договоров с предприятиями страхования, транспорта, размещения и питания.

      Турфирма, желающая получить сертификат на свою деятельность, составляет прошение в письменном виде, прилагая к нему заключения санитарно-эпидемиологической станции, пожарной охраны. Получаемый сертификат соответствия выдается фирме не более чем на три года, после чего он может продляться при предъявлении необходимых отчетов о деятельности и других документов. В случае нарушения правил туристской деятельности сертификат может аннулироваться до окончания трехлетнего срока.

      В рамках профессиональной деятельности предприятий туризма проводится обязательная стандартизация. Цель государственной стандартизации – защита прав и интересов туристов путем установления единых правил и требований,