Психология делового общения. Учебное пособие. Н. А. Коноплева

Читать онлайн.
Название Психология делового общения. Учебное пособие
Автор произведения Н. А. Коноплева
Жанр Социальная психология
Серия
Издательство Социальная психология
Год выпуска 2013
isbn 978-5-9765-0118-8



Скачать книгу

ведомых – это фактор сплочения группы и приобретения ею индивидуального лица. Угодник существует не только потому, что Главарю приятна его льстивость и услужливость. Даже если альфа не жалует такого субъекта, он держит его, потому что Угодник вызывает неприязнь группы, а если Главарь оказывает кому-то из ведомых милость, то это производит впечатление справедливости, что награжден не тот, кто увивался у ног Главаря. Марионетка является для других эталоном поведения в отношении к Главарю. Его «образцовость» должна служить укором для всех, кто хотя бы в мыслях склонен к критике. Шут (Клоун) дает возможность публичной насмешки над приближенными Главаря и даже над ним самим. Эта насмешка – прекрасный регулятор эмоционального напряжения в группе. Устами шута «выговаривается» чувство обиды всех членов группы по отношению к Главарю. Шут обычно высказывается на грани риска, но он умен и не переходит эту грань. У группы же возникает иллюзия, что Главарь терпим к критике. Кто-то, поддавшись этой иллюзии, решается на собственные критические суждения, таким образом в группе выявляется оппонент Главаря, обезвредить его сразу или позже – это уже вопрос политики Главаря и Авторитета. Недовольный – если его нет в группе, то его следует создать, ущемив кого-либо из ведомых. Польза от него двоякая. Во-первых, это фигура, которую можно столкнуть с другим Недовольным; пока они растрачивают свой боевой пыл друг на друга, субъекты альфа и бета и их приближенные в безопасности. Недовольный позволяет Главарю продемонстрировать мощь перед группой, он наказывается в устрашение всем. И если Недовольный не изгоняется из группы, то его место среди Забитых. Забитые становятся жертвой общегрупповой агрессии, направлять «уколы» в их адрес и «избивать» их – это право каждого, они же должны терпеть, иначе в расправе над ними примет участие вся группа. Выход для Забитого один – выслуживаться перед приближенными, и если повезет, то он может стать подхалимом самого Главаря.

      Такого рода группы держатся на примитивизме своих участников. Проявлять амбиции, чувство собственничества, безучастность субъекту нельзя, так как это приведет к рассогласованию в группе, поэтому в ней вырабатываются определенные нормы поведения, или «неписаные» правила:

      • правило унижения – чтобы унизить другого, достаточно продемонстрировать ему превосходство. Так как в примитивной группе амбиции присущи каждому, то «оскорблением» оказывается любое ущемление амбиций. И хотя у каждого человека найдется то, в чем он превосходит других, т. е. у каждого есть чему поучиться, но убеждения примитивной группы это не принимают. И поэтому, попав в такую группу, вы подчас и не сообразите, чем прогневили людей. Так, молодая женщина может раздражать членов примитивной группы уже тем, что она молода и красива. Человек с красноречием может вызывать неприязнь косноязычных; кипучего темперамента – неприязнь ленивых. Честные и равноправные отношения возможны только там, где усмирены и дискредитированы реакции амбиции, самодовольства, зависти, злорадства и т. п., но в примитивной группе