Маркетинг. Шпаргалка. Евгений Александрович Татарников

с себе подобными; потребность быть востребованным социально и профессионально;

      4) потребность в уважении (признании, статусе) – важно, как нас оценивают другие;

      5) потребность в самоутверждении, саморазвитии, самореализации.

      Маркетинг – это управление спросом.

      В зависимости от состояния спроса различают следующие типы маркетинга:

      1) конверсионный (негативный спрос);

      2) стимулирующий (спрос отсутствует);

      3) креативный (развивающийся спрос);

      4) ремаркетинг (падающий спрос);

      5) синхромаркетинг (для сглаживания колебаний спроса);

      6) демаркетинг (понижение чрезмерного спроса).

      Маркетинг призван влиять на обе части спроса:

      1) наличие денег (приобретения);

      2) потребности.

      Многочисленные маркетинговые исследования и опыт показывают, что при выпуске и реализации товара необходимо достоверно знать психологические, мотивационные факторы, которые становятся решающими при покупке товаров.

      Существуют следующие общеизвестные мотивационные факторы:

      1) мотив выгоды;

      2) мотив снижения риска;

      3) мотив признания;

      4) мотив удобства;

      5) мотив свободы;

      6) мотив познания;

      7) мотив содействия;

      8) мотив самореализации.

      6. Внешняя и внутренняя маркетинговая среда

      Маркетинговая окружающая среда представляет собой совокупность различных элементов рынка, множество постоянных и переменных маркетинговых данных, систему маркетинговой информации, с которыми предприятие должно взаимодействовать и которое оно должно анализировать.

      С точки зрения влияния факторов на фирму различают:

      1) микросреду, когда факторы влияют непосредственно;

      2) макросреду, когда факторы влияют опосредованно.

      Микросреда и макросреда в конечном итоге образуют внешнюю среду.

      С точки зрения влияния фирмы на факторы различают:

      1) неуправляемые факторы – факторы, на которые фирма не может оказывать практически никакого влияния;

      2) управляемые факторы – факторы, которые зависят от деятельности самой фирмы и которые она может контролировать;

      3) полууправляемые факторы – факторы, на которые фирма влияет относительно.

      Микромаркетинговая среда – это совокупность объектов на рынке, на которые фирма может непосредственно влиять и воздействовать.

      Основными факторами маркетинговой микросреды являются:

      1) конкуренты;

      2) контактные аудитории;

      3) поставщики;

      4) банки;

      5) посредники;

      6) потребители;

      7) страховые организации;

      8) персонал;

      9) стратегия маркетинга;

      10) выбор целевых рынков;

      11) вид маркетинга;

      12) комплекс маркетинга;

      13) организация службы маркетинга.

      В