Про INFO. Разложить все по полочкам. Евгений Коноплев

вспомнить анекдот, где стюардесса самолета после перечисления всех удобств, имеющихся на борту (включая бар и джакузи), говорит: «А теперь со всей этой ерундой мы попробуем взлететь».

      Даже не спрашиваю о том, каким шрифтом нужно все это печатать, чтобы уместить на карточке размером 50×90 мм… Просто предлагаю почувствовать себя в роли получателя такой карточки. Сколько информации на вас обрушивается! А вся ли она вам нужна?

      Мой совет: визитка должна быть лаконичной с информационной точки зрения. Как правило, достаточно одного рабочего, одного мобильного номера и одного адреса электронной почты. Если даже мобильный телефон партнера выключен, не сложно позвонить в офис и узнать, как и когда с ним можно связаться, или же написать ему электронное письмо с вопросом.

      «Коротко и внятно!» – вот любимый лозунг многих управленцев и руководителей.

      А если вы хотите сообщить контрагенту всю остальную информацию о себе, то сначала убедитесь в его готовности и желании ее получить. И только потом вываливайте на его и без того перегруженную голову все свои «пароли и явки»: узнайте электронный адрес вашего партнера и отправьте ему сообщение с дополнительными контактами.

      Подпись к электронному письму

      Электронная визитка?

      При составлении подписи к электронному письму вы не ограничены в объеме сообщаемой информации. Главное, чтобы важные (необходимые вашим адресатам) сведения о вас стояли на первом месте, а все дополнительные следовали далее и не мешали коммуникации (например, приводились более мелким шрифтом или более «прозрачным» серым цветом). Все эти данные легко организовать в шаблон в любом современном почтовом клиенте (Outlook, The Bat! и др.) – заданная подпись будет присоединяться ко всем письмам, ответам и пересылкам сообщений.

      Ниже – условный пример правильной подписи к электронному письму.

      С уважением,

      Василий Петров

      Специалист по внешним коммуникациям

      Отдела комплектования

      Службы развития

      Корпорации «Спецпроекты»

      E-mail: [email protected]

      Тел. (раб.): [phone] (доб. 135)

      Тел. (моб.): [phone]

      ICQ: 330-220-65 (Skype: 770-550-660)

      www.spec-projects.ru

      Наш адрес: 123456, г. Москва, ул. Авиаторов, д. 25, стр. 6, оф. 307

      Схема проезда: www.spec-rpojects.ru/contacts

      Пример требует некоторых пояснений. Ниже они приведены в виде вопросов и ответов.

      Нужно ли в шаблоне писать «С уважением…» или что-то в этом роде?

      Нужно. Если у письма есть «шаблонное» начало («Здравствуйте, Иван Иванович»), должно быть и какое-то завершение коммуникации. Шаблонная строка (в англоязычном варианте она часто выглядит как «Best regards») позволяет плавно закончить письмо. Прописать такие строки в шаблонах почтового клиента – значит, кроме прочего, сэкономить время на их постоянном наборе вручную.

      Зачем указывать электронный адрес (ведь он есть в адресе отправителя в параметрах письма) и почему в примере он стоит на первом месте в контактах?

      E-mail