Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера. Ланна Камилина

модель сейчас создается на основе лучших примеров сервиса всех стран.

      Перемены в России происходят параллельно изменению мышления и желаний людей. Мы изменяем качество жизни своими потребностями.

      Современный люкс становится поистине космополитическим явлением. Новые «люксовые» качества формируются с новым изяществом.

      Люкс – это возвышенность мысли, утонченность чувств, красота исполнения.

      Мы рождаемся с внутренним стремлением к совершенству. Мы все нуждаемся в хорошем качестве жизни и общения. Надеюсь, что книга поможет понять, как мы сами можем изменить и создать собой то пространство, в котором все становится лучше.

      Все зависит от нас!

      Эта фраза струится шелковой лентой по строчкам всей книги, обвивая слова и придавая им легкость понимания.

      Желание

      Конечно, легко приобрести игривую, непринужденную манеру общения, когда в обществе есть привычки здороваться друг с другом, заходя в лифт, придерживать дверь, улыбаясь перед последующим входящим со словами «пожалуйста», «прошу Вас» и слышать в ответ «спасибо» или «благодарю Вас». Когда можно покупать свежие круассаны, булочки, прессу перед завтраком и мило поболтать с продавщицей об утреннем солнышке или о его отсутствии. Когда завязываются простые и теплые, ни к чему не обязывающие отношения людей. Когда можно получать радость от простого общения. И не важно, какие они, те, кто встречаются на нашем пути.

      Важно, какие мы. Важно, как мы реагируем и воспринимаем жизнь. Жизнь, которая создана для нас.

      Только желание как естественная природная необходимость окружать себя приятным обществом наделяет нас правом выбора или создания именно того внутреннего экологического климата, в котором проявляются своей красотой наши лучшие качества.

      Желание попасть в хорошее общество – ничто иное как желание создать через себя то окружение, в котором мы нуждаемся. Пара фраз ни о чем, комплимент, откровенность первой мысли, пришедшей неожиданно, является движением к красивой жизни, которую мы создаем сами внутри себя.

      Пришло время ответить себе на три вопроса:

      Желаете ли Вы жить красивой жизнью?

      Желаете ли Вы окружить себя жизнью класса люкс?

      Желаете ли Вы развить и возвысить свои способности, чтобы уметь создавать и влиять на сервис услуг?

      Если трижды ответили «да», то продолжайте сохранять желание читать дальше.

      Посвящение времени для себя на некоторое время полезно для внутреннего комфорта и гармонии. Это подарок. Побыть наедине с собой, чтобы ощутить значимость своей жизни и желаний. Чтобы соединиться со своей внутренней силой и окрепнуть, чтобы стать способным осуществить свои желания.

      Поток информации и ритм, в котором мы живем, отвлекают наше внимание от того, что происходит именно сейчас, в данную минуту, которая моментально пройдет. Она есть, и вот