Автосервис. Структура и персонал: Практическое пособие. Владислав Волгин

были выделены в группы:

      ♦ компетенции, которыми специалист должен обладать при приеме на работу;

      ♦ компетенции, которым специалиста следует обучить на предприятии до вступления в должность;

      ♦ компетенции, которым специалиста следует ежегодно обучать в порядке повышения квалификации;

      ♦ компетенции, которым специалиста следует обучить на внешних курсах перед повышением в должности.

      По каждой компетенции, которую целесообразно формировать на предприятии, были выработаны методики обучения, отобраны и разработаны материалы. Использование постоянных собственных тренеров на предприятиях холдинга сознательно минимизируется – компания слишком большая, и предпочтение отдано дистанционному обучению с применением современных IT-технологий, при помощи компьютерной системы дистанционного обучения “e-Learning”.

      Необходимые материалы введены в базу данных и доступны для выборки по запросу обучающихся в соответствии с программой подготовки по необходимой специальности.

      Система дистанционного обучения интегрирована с системой управления документами и имеет следующие средства, материалы и возможности:

      ♦ общероссийский классификатор профессий, должностей и тарифных разрядов, а также квалификационные характеристики должностей;

      ♦ должностные инструкции, регламенты, техническая документация по производству работ и обслуживанию;

      ♦ библиотека учебных материалов;

      ♦ формирование структуры организации с описанием карточек должностей;

      ♦ создание модели компетенций;

      ♦ проведение аттестаций и опросов;

      ♦ встроенные средства отработки и контроля умений и навыков, средства создания упражнений, тренингов, ситуационных задач;

      ♦ средства мониторинга процесса обучения;

      ♦ средства создания разнообразных отчетов;

      ♦ регистрация учебных курсов;

      ♦ регистрация слушателей и преподавателей, ведение их личных дел;

      ♦ создание и публикация упражнений и тестов, учебных материалов в различной форме;

      ♦ учет успеваемости в электронной ведомости успеваемости (для преподавателя) и в электронной зачетке (для учащихся);

      ♦ формирование и ведение расписания, синхронизованного по времени между участниками учебного процесса;

      ♦ формирование ролей – роли позволяют гибко перераспределять функции каждого пользователя;

      ♦ режимы адаптивного обучения;

      ♦ импорт и создание электронных курсов;

      ♦ возможность создания интерактивных тренингов с эмуляцией работы оборудования или программного обеспечения.

      Система дистанционного обучения используется следующим образом. Занимающийся входит в систему через Интернет по паролю и в течение недели изучает учебный материал. Через неделю проходит тестирование на компьютере