12 soft skills 21 века. Коуч-книга для вдохновения и развития. Smart Reading

склонны к проявлению беспокойства и даже агрессии, поскольку они не могли контролировать свои эмоции.

      Сейчас уже ни для кого не секрет, что высокий IQ – не залог успеха в жизни. Многие известные бизнесмены, политики, ученые в юности не считались умными и способными, плохо учились или вообще были неспособны получить образование. В то же время множество отличников, обладавших в детстве и юности, казалось, огромным потенциалом, не смогли ничего добиться. Получается, интеллект как таковой лишь часть формулы успеха (как сейчас считается, роль интеллекта в достижении успеха составляет около 20 %). Конечно, это не значит, что эмоциональная составляющая в этой формуле – оставшиеся 80 %. Просто эмоциональный интеллект не менее важен, чем интеллект академический.

      Пять признаков эмоционального интеллекта. Человек с развитым эмоциональным интеллектом умеет:

      1) понимать собственные эмоции (это не так просто, как кажется: иногда люди столь глухи к собственным эмоциям, что не могут разобраться в них без помощи психологов и психотерапевтов);

      2) управлять своими эмоциями, то есть не позволять им овладеть собой и полностью вытеснить способность анализировать;

      3) мотивировать себя, то есть направлять свои эмоции в продуктивное русло, бороться с ленью;

      4) распознавать эмоции других людей и реагировать на них, а не только на слова;

      5) управлять эмоциями других, то есть строить отношения, проявлять социальную компетентность.

      Каждый из этих признаков развит в человеке в разной степени (и каждый из них можно в себе развить). Оценить эту степень можно лишь приблизительно – в отличие от тестов на IQ, для оценки ЭИ столь прямолинейных методов не существует.

      Один из таких методов приблизительной оценки ЭИ – это оценка того, как люди реагируют на собственные эмоции.

      К какому типу людей вы относитесь:

      • Людей с низким уровнем ЭИ эмоции захлестывают. Они ничего не могут сделать с гневом, раздражением или возбуждением, которые их охватывают, потому что не понимают, что именно они чувствуют.

      • Люди с более высоким уровнем ЭИ принимают свои эмоции. Они тоже не умеют ими управлять, но понимают, что чувствуют. Если речь идет о позитивных эмоциях, это не так уж плохо: как правило, их и не нужно контролировать. Если же речь идет о негативных эмоциях, принятия часто бывает недостаточно, чтобы продолжать функционировать и эффективно взаимодействовать с другими.

      • Люди с наиболее развитым ЭИ относятся к своим эмоциям осознанно. Они, как правило, позитивнее смотрят на жизнь, чем остальные, потому что умеют контролировать свои негативные эмоции. Обычно эти люди более устойчивы психологически.

      Эмоции, с которыми людям обычно сложнее всего справляться, – гнев, страх (беспокойство), грусть.

      • Гнев – одна из самых «соблазнительных» эмоций: ему легко поддаться, поскольку, как правило, у него есть четкий объект. Кажется,