Психология управления: учебное пособие. Наталья Антонова

уровень делится на два и более дополнительных уровней. Это могут быть заведующие отделами, деканы, заведующие секторами и т. д.

      3. Технический уровень – руководители низшего звена – осуществляют непосредственный контроль за выполнением заданий. Это мастера, бригадиры и т. п.

Функции управления

      Выделяют следующие функции управления.

      1. Планирование – одна из важнейших функций, обеспечивает основу для осуществления всех остальных. Заключается данная функция в выработке направлений и средств достижения целей организации.

      2. Организация – действия руководителя, направленные на упорядочение взаимодействия людей, идей, процессов для достижения конкретной цели.

      3. Мотивация – разработка и использование стимулов для эффективного выполнения подчиненными распоряжений руководителя.

      4. Контроль – мониторинг результатов деятельности по достижению цели. Содержание этой функции включает анализ деятельности: наблюдение за деятельностью, сравнение ее параметров с заданным эталоном; количественную и качественную оценку деятельности; выявление отклонений; определение более эффективных способов выполнения деятельности.

Структура управления

      Представление о структуре управления дает рис. 1.

      1. Субъект управления – руководитель, наделенный управленческими полномочиями и осуществляющий управленческую деятельность.

      2. Объект управления – люди или группы, на которые направлены организованные, систематические, планомерные воздействия субъекта управления.

      3. Управленческие воздействия (или методы управления) – система мер, используемая субъектом управления для воздействия на объект управления.

      4. Цель – будущее желаемое состояние объекта воздействия или результат его деятельности. Может формулироваться субъектом управления или быть заданной извне (со стороны более высоких уровней управления).

      ^{Рис. 1. Соотношение элементов процесса управления (структура управления)}

      Цели могут быть: а) стратегические (отдаленные); б) тактические (промежуточные). Стратегические цели определяют тактические, а те, в свою очередь, определяют задачи управления – конкретные вопросы, решение которых приводит к достижению цели.

      Управление может быть успешным, если субъект управления определил цель взаимодействия, а объект имеет способы и возможности для ее реализации.

      Для успешного управления необходимо наличие:

      1) у субъекта управления – мотивации и возможности руководить;

      2) у объекта управления – мотивации и способности выполнять задачи.

      Выделение в качестве элементов управления субъекта и объекта управления ставит вторую проблему управления: проблему манипулятивности управленческих воздействий. Восприятие управляемого (подчиненного) как объекта воздействий неизбежно приводит к манипуляции