Современная социальная работа. Введение в теорию и практику. Н. М. Платонова

обостренное чувство профессионального долга;

      • обостренное чувство добра и справедливости;

      • добросовестность и вежливость, терпимость;

      • честность и порядочность.

      Особую роль в практической этике социального работника играют нравственная культура, как внутренняя, так и внешняя:

      • внешний вид работника;

      • внешний вид помещения;

      • удобство для посетителей;

      • психологическая атмосфера доверия к посетителю.

      Нравственный статус социального работника отражает основные возможности морального выбора в различных ситуациях и является критерием нравственной оценки поведения человека в обществе, в коллективе. Этические обязательства социального работника перед клиентом достаточно многообразны и конкретизируются в следующих положениях:

      • интересы клиента всегда должны быть на первом месте;

      • работать с клиентом необходимо доброжелательно, лояльно, упорно, максимально используя профессиональные навыки;

      • никогда не использовать взаимоотношения с клиентом для достижения личной выгоды;

      • никогда не проявлять, не способствовать, не участвовать в любой форме дискриминации на основе расовых предрассудков или в связи с полом, возрастом, вероисповеданием, национальностью, семейным положением, политическими убеждениями, умственными или физическими недостатками или по какому-либо другому признаку или личностным характеристикам, условиям, статусу;

      • социальный работник должен информировать клиента о возможном риске, правах, возможностях и обязанностях, представляемых ему социальной службой, также следует советоваться с коллегами, руководителями, если это может оказаться полезным для клиента;

      • социальный работник может прервать работу с клиентом только в особых случаях, приняв при этом меры, чтобы не нанести клиенту ущерб;

      • социальный работник должен стараться максимально давать возможность клиенту самоопределяться, т. е. принимать решения по поводу своих проблем, методов «лечения»;

      • социальному работнику не следует участвовать от имени клиента в действии, которое нарушает или подрывает гражданские или юридические права клиента.

      • социальный работник должен уважать личную жизнь клиента и сохранять конфиденциальность всей полученной информации, информировать клиента о границах конфиденциальности в каждой конкретной ситуации;

      • социальный работник должен быть уважителен, справедлив, честен, корректен, активно сотрудничая с коллегами для эффективного осуществления профессиональных интересов.

      Система ценностей социальной работы основывается на признании уникальности и индивидуальности каждого человека, на уважении его как личности, его права на выбор и самоопределение, на убеждении в том, что каждый человек способен к изменениям, к позитивным переменам в своей жизни.

      В международном опыте практической