Построение отдела продаж: с «нуля» до максимальных результатов. Константин Бакшт

для известных вам классных профессионалов и руководителей. Эти люди высоко ценят себя и свою профессиональную квалификацию. К участию в общем конкурсе они относятся нервно. С ними лучше использовать индивидуальный подход. О том, как проводить вербовку, неплохо написано в книге «Менеджер мафии».

      Но не ошибитесь! Конкурс используется всегда, в качестве основного инструмента набора бойцов в вашу команду. Из этих бойцов потом без труда вырастают и руководители, и профессионалы. Вербовка применяется изредка, когда вы хотите заполучить в свою команду особо ценного бойца.

      И еще: конкурс можно задействовать с самого начала, когда у вас нет ни кола ни двора. А вербовку – только когда дела идут неплохо, когда у вас уже есть профессионалы и крутые бойцы. Тогда самое время завербовать еще нескольких. Одна «звезда» в команде опасна, хотя и может приносить пользу. Хорошо, когда в команде много «звезд», конкурирующих друг с другом.

      Резюме могут прислать по факсу, по электронной почте или принести лично. Поэтому в объявлении лучше указывать не только контактные телефоны/факс/e-mail, но и адрес. Обрабатывать входящий поток обращений во время конкурса должны специально подготовленные люди. Обычно это – организатор, заказчик или администратор. Цель – собрать как можно больше резюме. Причем по определенному принципу.

      Примечания

      1

      За две последующие стадии — Desire (вызвать желание) и Action (действие, результат, то есть покупка товара или услуги) – ответственен менеджер по продажам.