Вопреки всему. Барбара Шер

впервые обратилась ко мне с просьбой. Ей надо было подготовить дом к очень важному приему, она уже несколько ночей все разбирала (что, как, куда!) и совершенно выбилась из сил. У меня ее просьба вызвала прямо-таки прилив энергии! Я ее очень люблю, она всегда и во всем мне помогала… И вообще, она очень отзывчивая. А мне раньше почти не выпадало возможности ей помочь. Ну, что-то такое бывало, но очень редко. Ужасно хотелось сделать для нее что-то полезное. (Конечно, пришлось ее уговаривать не стесняться и привлечь меня в качестве рабочей силы!)»

      Есть простая, но очень эффективная техника, которую я часто использую на своих Вечеринках идей, когда требуется попросить помощи. Это один из моих излюбленных инструментов, нечто вроде волшебной палочки, магическое действие которой, как ни странно, даже усиливается, когда собеседник вам практически незнаком. Необходимо всего лишь сказать о «помехах на пути к желаемому».

      Прием совсем простой, но все-таки нужно немножко поупражняться. Формулируйте свою просьбу так: скажите, чего вы хотите, и сразу же объясните, почему это невозможно. Вот и все!

      Допустим, вы говорите: «Я хотела бы пойти в поход, но не могу, потому что в одиночку это страшно». Увидите: ваш собеседник – автоматически! – станет пытаться решить вашу проблему. Либо предложит свою помощь, либо придумает, к кому лучше обратиться.

      На семинарах я люблю иллюстрировать этот эффект каким-нибудь совершенно нелепым примером. Скажем: «Мне очень хочется разводить далматинцев где-нибудь в Гималаях, но ничего не выйдет, ведь я не знаю тибетского языка». Если бы это было моей настоящей мечтой (что, конечно, не так), то и желание, и помеха выглядели бы… несколько странновато. Но это тут ни при чем: просто-напросто я хочу получить ответную реакцию. А в таком случае надо ясно сказать, чего вы хотите и что, на ваш взгляд, мешает достижению цели. В головах ваших собеседников сразу же включается «советник по решению чужих проблем». Уверяю: вы получите самые разные рекомендации и сведения, в том числе какой язык вам действительно может понадобиться и где ему учат.

Как отклонить совет

      Когда вам предлагают способ, как преодолеть препятствие, но он вам не подходит, есть вариант гораздо лучше, чем просто сказать: «Нет, так ничего не получится».

      Словами «так ничего не получится» вы лишаете собеседника стимула подумать еще. Ему уже не захочется подкидывать новые идеи, одна из которых – не исключено – решила бы вашу проблему самым отличным образом. Когда кто-то старается вам помочь, поощряйте его стремление генерировать новые предложения, и главное – покажите, что цените его поддержку.

      Да, идеи, порой неожиданные, требуют с вашей стороны внимания и определенной умственной работы. Но, как правило, включаясь в совместное обсуждение и обдумывание, мы открываем для себя новый взгляд на вещи. Итак, как же поощрить собеседника? В каждой идее надо искать аспект, который действительно интересен. Уловите, что здесь хорошего и полезного, и сформулируйте ответ собеседнику примерно таким образом:

      «Мне