Качество и эффективность – условия успеха. Методы совершенствования систем менеджмента организаций. Александр Иванович Камышев

точки контроля выполнения проекта.

      Для этого команда проекта:

      • изучает потребительские требования, характеристики продукции конкурентов и выявляет свойства и особенности, которые сделают будущий продукт уникальным;

      • осуществляет поиск конструктивных способов удовлетворения потребительских требований, используя методологию РФК (развертывания функции качества);

      • устанавливает контрольные точки для анализа состояния дел и оценки их соответствия плановым срокам выполнения проекта, используя методологию ССП (сбалансированной системы показателей).

      Этот шаг завершается переходом от потребительских требований к техническим характеристикам продукции и сбалансированными показателями выполнения проекта.

      Шаг 3 «Анализ», его главные задачи:

      • обосновать характеристики будущей продукции;

      • составить техническое задание и разработать эскизный проект.

      Для этого команда проекта:

      • проводит функциональный анализ способности продукта удовлетворять требованиям потребителей;

      • сопоставляет характеристики продукции с аналогами конкурентов и оценивает ее рыночную состоятельность;

      • составляет техническое задание на продукцию;

      • разрабатывает концептуальные чертежи продукции и карты процессов производства и сервисного обслуживания.

      Этот шаг завершается переходом к рабочему проектированию.

      Шаг 4 «Проектирование», его главные задачи:

      • спроектировать и испытать опытные образцы продукции;

      • оценить ее пригодность для выхода на рынок и подготовить ее производство.

      Для этого команда проекта:

      • проводит ФСА (функционально-стоимостный анализ [31]) и оценивает потребительскую ценность продукции;

      • определяет критичные параметры процессов и устанавливает допуски на них;

      • выявляет потенциальные дефекты и оценивает их риски;

      • анализирует воспроизводимость процессов;

      • разрабатывает технологические схемы и детальные карты компоновки оборудования;

      • изготавливает и испытывает опытные образцы продукции и оценивает ее готовность к выходу на рынок.

      Этим шагом завершается рабочее проектирование и начинается подготовка к производству продукции.

      Шаг 5 «Проверка» или «Подтверждение», его главные задачи:

      • получить подтверждающую оценку продукции будущими потребителями;

      • подготовить переход к ее серийному производству.

      Для этого команда проекта:

      • проводит пилотные испытания продукции с участием будущих потребителей;

      • отрабатывает детали перехода к полномасштабному производству и внедрению процедур производственного контроля;

      • вводит планы контроля и критерии приемки в процессы сборки и испытаний.

      Этот шаг завершается оформлением официального акта перехода к серийному производству.

Экономическая эффективность методологии «Шесть сигм»

      По