Агентства. Игорь Манн

ъектов сдвигаются, экономика в стране замерла, стоимость нефти падает, доллар и евро растут…

      Грустная песня, которую мы слышим от наших клиентов почти каждый раз…

      Мы внимательно всё выслушали и начали говорить с клиентом о возможных зонах роста…

      Когда разговор коснулся каналов продаж – а именно включения новых и повышения эффективности работающих каналов продаж, речь, естественно, зашла и об агентствах недвижимости.

      «Работаете ли вы с агентствами недвижимости?» – спросили мы у собственника, генерального директора и коммерческого директора.

      «Нет», – услышали мы.

      Коммерческий директор сказал как отрезал: «У меня на предыдущем месте был негативный опыт работы с ними».

      Генеральный директор усилил: «У нас и так невысокая маржинальность – зачем мы будем делиться ею с другими?»

      Собственник добавил: «А зачем они нам вообще? Что они нам дадут?»

      И тут чаша нашего терпения лопнула – в стотысячный раз услышать одни и те же комментарии и вопросы… и в стотысячный раз на них отвечать…

      Небольшое лирическое отступление.

      Эрих фон Манштейн, немецкий военачальник, делил офицеров на четыре типа. Первые – глупые и ленивые. Они никому не навредят.

      Второй – трудолюбивые и умные. Это отличные офицеры, которые гарантированно делают все правильно.

      Третий тип – трудолюбивые и глупые. Они представляют собой угрозу, и с ними необходимо расставаться как можно скорее.

      И наконец, есть умные и ленивые. Они подходят для самых ответственных должностей.

      Мы с Иваном – умные и ленивые.

      Во избежание подобных ситуаций и дежавю мы решили написать книгу, чтобы снять все вопросы, связанные с работой с агентствами недвижимости.

      Вторая задача книги – подружить наших клиентов-девелоперов и агентства недвижимости.

      К сожалению, редко какому девелоперу удается хорошо сработаться с агентствами недвижимости, и редко какому агентству недвижимости удается выстроить правильные отношения с девелопером.

      Мы просто обязаны были это сделать: ведь мы работаем с девелоперами уже больше десяти лет, и у каждого из нас есть опыт работы и с агентствами недвижимости.

      Игорь работал директором по маркетингу в агентстве недвижимости «МИАН» – первом федеральном агентстве недвижимости.

      Иван был владельцем агентства недвижимости, работавшего в трех городах Кавказских Минеральных Вод.

      Все это дает нам возможность быть объективными: получается, что работали мы по разные стороны баррикад – и на стороне девелоперов, и на стороне агентств недвижимости.

      Сегодня у большинства девелоперов и агентств недвижимости отношения как у кошки с собакой: говорят на разных языках, не понимают друг друга, не могут найти точки соприкосновения.

      Так и хочется сказать, как в известном мультфильме: «Ребята, давайте жить дружно!»

      И не просто жить дружно, но и работать правильно.

      Агентства должны уметь продать себя девелоперу: показать, что они могут помочь девелоперам продать больше и дороже, ускорить темпы продаж, дать им полезную информацию о рынке.

      Показать – а потом все это сделать.

      Девелоперы должны продать себя агентству – показать, что:

      – компания классная и надежная;

      – объекты суперские;

      – сотрудники профессиональные и честные;

      – бизнес-процессы отлаженные;

      – и мотивация для партнерских агентств недвижимости просто огонь!

      И снова: показать все это – и сделать. Книга у нас (как и две наши предыдущие книги – «200 точек контакта девелопера» и «Ликвидация») получилась маленькая, но удаленькая.

      Читайте, применяйте, растите.

      Мы сделали ее очень удобной для чтения.

      Если вы никогда не работали с агентствами недвижимости или хотите освежить «матчасть», читайте главу 1 «Разбираемся».

      Когда вам надо подготовить компанию к работе с агентствами недвижимости, читайте главу 2 «Готовимся».

      Глава 3 «Работаем» поможет вам выстроить ежедневную работу с агентствами недвижимости, сделать ее еще более эффективной.

      И в случае если вам необходимо «перезагрузить» неудачные текущие отношения с агентствами недвижимости, увеличить продажи через них – читайте главу 4 «Перезагрузка».

      Мы уверены, что эта книга поможет девелоперам увеличить продажи и прибыль (это то, ради чего мы все работаем).

      Мы рассчитываем, что эта книга станет свое-образной трубкой мира – прочитав ее, девелоперы и агентства найдут точки соприкосновения и начнут работать эффективно и взаимовыгодно.

      Вы нужны друг другу – почти всегда.

Игорь, Иван

      P. S. Мы благодарим членов нашей команды «Манн, Черемных и партнеры», которые внесли существенный вклад в работу