Управдом. ФАГРИ

а как реагировать иначе?! – постоянно внушал он себе. Ведь все срочно или архисрочно! То не включается кондиционер в квартире и жилец вот-вот отдаст концы! А всех дел-то, он просто не знает, как настроить пульт управления! И таких звонков бывает десятки за день. Конечно, иногда в самом деле это – неисправность, но почему-то люди относятся к этому спокойнее, видно, понимают, что кондиционер мгновенно не починить!»

      Уже в первые дни Лева заключил договор с одним техником по кондиционерам, с которым он был давно знаком, и тот по заявке в течение нескольких часов устранял неисправность. Так что с технической стороны проблема была решена, а вот с финансовой – вопрос оставался открытым. Несмотря на это, Моше, не колеблясь, дал добро.

      – Имидж в нашем деле – это все! – громогласно заявил он. Потом уже, усмехнувшись, тише добавил: – Особенно в первый год! На следующий год – все наверстаем!

      Вообще, Моше его всячески поддерживал. Этого он не мог отрицать, хотя каждый приезд Моше в дом, – объект ВАВ, Лева уже сам частенько употреблял это слово, – настораживал его. По своему опыту он знал, что такие люди с располагающей улыбкой могут как похвалить, так и вручить письмо об увольнении. Но как не крути, Моше был единственным представителем фирмы, с которым он постоянно общался. Правда, пару раз за это время звонила Ципи и своим приятным голосом пыталась объяснить ему что-то насчет платежей, но он быстренько переводил ее к Мари – пусть ей морочит голову!

      Хаима ему удалось увидеть только один раз, да и то случайно. Он встретил его в коридоре офиса, вернее, Хаим увидел его первым и, как водится, спросил: «Как дела?!» Лева на секунду растерялся, а когда уже собрался традиционно ответить «Ха-коль беседер!»1, Хаим уже исчез за дверью своей приемной. Это раздосадовало его. У него был один вопрос, казавшийся ему достаточно важным, который он хотел обсудить именно с Хаимом, поскольку только он мог его решить.

      Вопрос касался очень болезненной темы – взаимоотношений с жильцами. Дело было в том, что многие из них считали, что персонал управляющей домом фирмы должен также оказывать услуги внутри их квартир. Например, ремонт замков, дверей, окон, прочистку канализации и прочее. Поскольку около трети квартир в доме использовалось в виде гостиницы, то люди, поселившиеся на короткий срок, искренне полагали, что им положено обслуживание как в гостинице, круглые сутки. Другие жильцы просто нагло требовали от Левы, чтобы он прислал Девида, понимая, что он им не откажет!

      Да, конечно, послать – не фокус, но Лева видел – Девид и его помощник без особого энтузиазма воспринимают такие поручения. Он понимал их, ведь еще не так давно сам был в их шкуре. Правда, конфликтов пока не было, но ситуация была взрывоопасной. Именно об этом он и хотел поговорить с Хаимом.

1

«Всё в порядке» (иврит).