Тренинг тренеров. 10 видов концепций. Егор Гожулян

ответ «да» или «нет», они задаются либо для конкретизации («Правильно ли я Вас понял…»), либо в качестве конкретного предложения («А хотите взглянуть на нашу новинку?»). Воронкой любят отображать также поток клиентов, от сотен, зашедших на сайт (горло воронки) до нескольких купивших (устье воронки). Тогда можно поискать, в каком месте эта воронка уже, чем должна быть. То есть, у нас может быть хорошая реклама, поэтому люди активно заходят к нам на страницу, у нас хорошие консультанты, поэтому большинство звонящих покупает, но процент этих звонящих по отношению к посетителям сайта критически мал. Значит, наш сайт плохо продает, это и есть то узкое место воронки, которое мы искали.

      Помимо этих образов используются и другие, у кого на сколько фантазии хватит. Градусник переговоров, крест лидера, парусник отдела продаж – все это образные концепции. Даже ромашка или звезда (по одному инструменту на луч или лепесток) – это все равно лучше, чем список. Также у тренеров в ходу солнце, звезда, автомобиль, ракета и т. д.

      Примечания

      1

      Этому понятию есть множество определений, но автору больше всего нравится именно это.

      2

      Автор с большим уважением относится к творчеству Михаила Михайловича, который честно признается, что он сатирик, а многие тренеры, не обладая и десятой частью его интеллекта, работают именно в жанре Stand Up, но позиционируют себя как гуру, познавших истину.

      3

      Это шутка, разумеется, откуда бы ему взяться.

      4

      Если все же эти термины тебе знакомы, и ты в них веришь, пожалуйста, попробуй найти человека, который, отвечая на вопрос «где ты живешь?», будет в голове проигрывать пластинку «мой дом состоит из 9 этажей и покрашен в серый цвет, подъезд дома находится со стороны дороги…". Нет таких людей (из числа здоровых), отсюда и вывод: основная память у нас все же визуальная.