Информационная структура предприятия. Денис Капулин

изделия – от его проектирования с учетом требований заказчика до гарантийного и сервисного обслуживания после продажи.

      Этот новый тип систем стали называть ERP II-системами, основа которых – управление взаимодействием предприятия с внешней средой. Там, где возможно, внутренние и конфиденциальные процессы становятся внешними и открытыми. Излишняя тайна корпоративной информации, которая усложняла деятельность, исчезает. На смену ей приходит четко регламентированная политика в сфере информационной безопасности и безопасности самих информационных систем.

      Соединение ERP-системы с технологиями OLAP (Online Analytical Processing – аналитическая обработка в реальном времени), системой сбалансированных показателей (Balanced Score Card) и системой функционально-стоимостного управления привело к появлению и развитию систем BPM (Business Performance Management) – управление эффективностью бизнеса, которые позволяют связывать операционные результаты деятельности предприятия с эффективностью реализации миссии предприятия.

      Все известные определения классов ERP-систем основаны на характеристиках предприятий, которые целесообразно автоматизировать с помощью этих систем: тяжелые, средние и легкие ERP-системы. Исторически тяжелые применялись в основном в больших корпорациях (более 10 тыс. сотрудников); средние и легкие – в средних (от 1000 до 10 тыс. человек) [19]. Определяя классы ERP-систем на основе собственных свойств систем, все различия можно свести к следующим основным аспектам: функциональность и масштабируемость технологической платформы.

      Один из общепризнанных подходов к сопоставлению ERP-систем по функциональности был разработан аналитической компанией Arlington Software Corporation в рамках проекта ERP Evaluation Center. Согласно этому подходу для оценки функциональности используется дерево критериев, содержащее более 3600 частных критериев. Критерии нижнего уровня входят в критерии более высокого уровня со своими весовыми коэффициентами. Вершина дерева представляет собой комплексную численную оценку функциональности системы. В рамках проекта разработаны таблица весов критериев и программные средства для решения многокритериальных задач.

      Масштабируемость технологической платформы целесообразно применять при рассмотрении современных ERP-систем, имеющих трех-или многоуровневую архитектуру. Число пользователей, которые могут одновременно работать в ERP-системе, безусловно, зависит от программно-аппаратной платформы: конфигурации серверов, общей конфигурации сети, используемых ОС и СУБД, средств промежуточного слоя и т. д. Внутренними факторами, определяющими максимальное число одновременно работающих пользователей, будут размеры базы данных и особенности бизнес-процессов предприятия.

      Рассмотрим классификацию ERP-систем через свойства технологической архитектуры [19].

      Рис. 1.5. Технологическая архитектура легкой ERP-системы

      Легкая ERP-система способна использовать только один сервер баз данных и только один сервер приложений. Технологическая архитектура такой системы представлена