Эволюция Haier. От убыточного завода до глобальной суперплатформы. Ху Юн

во время нашей встречи в штаб-квартире Haier в Циндао. – Изучать бизнес-модели и управленческое мышление можно бесконечно. Надо бросить себе вызов: сумеешь ли ты не устареть во времена перемен?»

      Чжан Жуйминь – скромный человек, что проявляется и в его манерах, и необычайно любознательный. Он также самый начитанный руководитель, которого мы встречали, и знает Минцберга и Хэмела, Хэнди и Кантер[7].

      Он хочет совершенствовать себя и свою компанию.

      Если вы думаете, что в этом желании нет ничего особенного, то вы ошибаетесь. Многие руководители высшего звена, с которыми нам довелось общаться, одержимы сохранением своего статус-кво и фондовыми опционами, а не повышением производительности – и организации, и своей собственной. Вероятность, что они начнут обсуждать последние веяния в области инноваций, не больше того, что они вылезут из окна кабинета и спустятся по канату на улицу. Конечно, бывают и исключения, но смирение и любопытство – редкость в мире западных корпораций.

      История Haier уникальна, но ее опыт актуален и бросает колоссальный вызов другим компаниям. Эта корпорация прошла путь от терпящего бедствие заштатного завода к поглощению GE Appliances – части крупнейшей корпоративной империи современной Америки. То, как Haier изменила подходы к управлению, должно стать уроком для менеджеров по всему миру и повлиять на их отношение к работе.

      Пока что Haier успешно проходит придуманную ее генеральным директором «проверку на современность». Мы отдали должное славной истории компании, присудив ей и лично Чжан Жуйминю премию Thinkers50[8]. Это история о том, как могут и должны меняться менеджмент и организации, которые хотят создавать будущее.

      Стюарт Крейнер и Дез Дирлав

      Март 2017 года

      1. До Haier (1978–1983)

      Китайский прагматизм

      Китайская экономическая реформа началась с деревни. Однажды вечером в ноябре 1978 года в маленьком местечке Сяохэ в уезде Фэнъян округа Чучжоу, расположенного в провинции Аньхой, восемнадцать крестьян, рискуя свободой, поставили свои красные отпечатки ладоней на договорах. Сельский Китай начал исторический переход от системы народных коммун к семейной подрядной ответственности. С самого начала эту реформу приводило в движение меньшинство.

      В книге «Как Китай стал капиталистическим»[9] Рональд Коуз и Нин Ван представили систематический обзор китайской реформы. Они полагают, что, в сущности, реформ было две: одну продвигало правительство, а другая была революцией меньшинства. Но именно последняя и привела к подлинному изменению экономики Китая, возрождению рыночных сил и предпринимательского духа. Реформа способствовала созданию коллективных, домашних и городских предприятий, а также легализовала самозанятость и создание Шэньчжэньской особой (свободной) экономической зоны[10]. Возникшие на обочине социалистической системы, именно эти силы стали главными факторами экономических

7

Генри Минцберг (род. 1939) – специалист в области бизнеса и управления. Сторонник позиции, что современное преподавание менеджмента идет по неверному пути: попытки превратить менеджмент в науку (сам Минцберг считает его искусством) наносят дисциплине непоправимый вред. Сторонник обучения менеджеров, уже имеющих опыт работы, а не студентов, совершенно не представляющих, с чем им придется столкнуться в реальном мире бизнеса. Чарльз Хэнди (род. 1932) – английский специалист в области психологии менеджмента, управления изменениями, теории и практики процесса индивидуального познания. Розабет Кантер (род. 1943) – автор работ по управлению изменениями, инновациями, реорганизацией. Прим. ред.

8

Основанный в 2001 году рейтинг Thinkers50 – первый в мире рейтинг бизнес-теоретиков. Составляется на основе онлайн-голосования, публикуется каждые два года. Бренд Thinkers50 выпускает книги, видеоблог, подкасты. Прим. ред.

9

Коуз Рональд, Ван Нин. Как Китай стал капиталистическим. М., 2016. (Серия «Библиотека свободы»). Прим. ред.

10

СЭЗ Шэньчжэня, созданная в 1980 году, стала первой свободной экономической зоной на территории КНР. Носит преимущественно промышленный характер; здесь развиваются ядерная энергетика, электроника, машиностроение, высокотехнологичные отрасли, химическая промышленность, проводится разработка месторождений нефти в Южно-Китайском море. По экспорту и импорту Шэньчжэнь лидирует среди самых больших континентальных городов Китая. Прим. ред.