Управление собственным бизнесом. Ю. Б. Рубин

внутрифирменный имидж состоит в положительной оценке бизнеса, фирмы, коллектива, владельцев, товаров (услуг, работ) и тенденций ее эволюции. Он обусловливает уверенность людей в будущем, взаимную внутрикорпоративную поддержку, взаимное доверие, осознание высоких стандартов внутрифирменного поведения и обязательность следования внутрифирменной этике деловых отношений, преданность делу.

      Самые известные фирмы берегут свой внутрифирменный имидж и стараются поддерживать высокие моральные ценности работников. Позитивный дух, деятельный настрой работников в сочетании с высокими корпоративными стандартами определяют, станет ли фирма, имеющая большие планы и талантливых сотрудников, известной на весь мир или она оставит в истории лишь легкий след.

      Обстановка взаимного доверия и взаимного уважения в условиях неизбежной внутрифирменной конкуренции создается в процессе долговременной безупречной работы в честном, порядочном, дружественном и взаимно безопасном бизнесе. Она служит надежной гарантией эффективности и стабильности внутрифирменных отношений несмотря на их соревновательный характер.

      Напротив, негативный имидж свидетельствует об утрате фирмой положительной репутации, утраты доверия к ней, а это влечет за собой почти неизбежное ее выпадение из престижных и выгодных бизнес-коммуникаций или их постепенное разрушение.

      Наконец, организационная структура бизнеса должна обеспечивать рост бизнеса и осуществление любых изменений в нем, включая реорганизацию и реструктуризацию бизнеса, его диверсификацию, а также ликвидацию бизнеса.

      При формировании организационной структуры бизнеса его владельцы руководствуются прежде всего стремлением добиться наибольшей эффективности менеджмента фирмы как фактора и ресурса ее конкурентоспособности. Для этого им необходимо придавать ОСБ целостный характер, предлагать:

      ♦ ясные схемы административных взаимодействий, четкие управленческие решения, оперативное ознакомление с ними сотрудников и безусловность их исполнения;

      ♦ разумные кадровые решения в части приема на работу, расстановки людей на менеджерские должности, обеспечения их карьерного роста, прежде всего в системе топ-менеджмента фирмы;

      ♦ делегирование полномочий и ответственности внутри фирмы;

      ♦ прозрачное распределение обязанностей в среде высшего звена менеджеров;

      ♦ установление объяснимых внутрифирменных механизмов согласования и принятия решений;

      ♦ определение и поддержание стандартов внутрифирменного взаимодействия вовлеченных в деятельность фирмы людей и сторонних организаций по горизонтали и по вертикали.

      Для обеспечения эффективной работы фирмы владельцы бизнеса добиваются ясности в схемах административных взаимодействий. Применять следует только такие схемы взаимодействий, смысл, последовательность и логика которых может быть убедительно объяснена прежде