Переговоры в социальной работе. Ольга Аллахвердова

честно, и в дальнейшем строить свою линию поведения в зависимости от результатов анализа. В подобной ситуации целесообразно обратиться к иной альтернативе и решать проблему либо на односторонней основе, либо совместно с другим партнером. При этом не стоит резко прерывать переговоры. Поведение, ориентированное на «хлопанье дверьми», – не лучший выход из непростой ситуации. Это осложняет в дальнейшем продолжение диалога. Одно из основных правил – никогда первым не применять различного рода приемы, направленные на конфронтацию («грязные» методы ведения переговоров).

      Примечания

      1

      Социальная работа: введение в профессиональную деятельность: учебное пособие / отв. ред. А. А. Козлов. М.: КНОРУС, 2005. С. 91.

      2

      Томас Д. Переговоры на 100 %. М.: Эксмо, 2007. С. 11.

      3

      Ниренберг Дж. Гений переговоров. Минск: Попурри, 1997. С. 15.

      4

      Столяренко Л. Д. Основы психологии. Ростов н/Д.: Феникс, 1997. С. 416–417.

      5

      Аллахвердов В. М. Сознание как парадокс. СПб.: ДНК, 2000. С. 311–353.

      6

      Lincoln W. Te Course in Collaborative Negotiation. Tacoma, 1993. Р. 17–26.

      7

      Улмер Р. Р., Селлнау Т. Л., Сиджер М. В. Эффективная кризисная коммуникация: от кризиса к возможности. Харьков: Гуманитарный центр, 2011.

      8

      Из личных отчетов участников экспедиции, о. Таймыр, 1980.

      9

      Аллахвердов В. М. Указ. соч. С. 311–353.

      10

      Адлер М. Искусство говорить и слушать. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.

      11

      Lincoln W. Op. cit. Р. 24–25.

      12

      Об этом см.: Гришина Н. В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2015. С. 69–71.

      13

      Кеннеди Г. Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах. М.: Альпина Паблишер, 2013. С. 7–15.

      14

      Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. СПб.: Питер, 2013; Конфликтология / под ред. А. С. Кармина. СПб.: Лань, 1999; Гришина Н. В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2000.

      15

      Аллахвердова О. В., Карпенко А. Д. Медиация – переговоры в ситуации конфликта. СПб.: СПбГУ, 2010.

      16

      См.: Там же. С. 10–11.

      17

      Саркисян Б. С. Победа на переговорах. СПб.: Питер, 2006.

      18

      Ниренберг Дж. Гений переговоров. Минск: Попурри, 2009. С. 15.

      19

      Там же. С. 16–17.

      20

      Фишер