Правила и табу менеджера. Нелли Власова

символы и атрибуты;

      3) объясняют людям происходящее;

      4) раскрывают видение и миссию;

      5) рисуют перспективы и увлекают ими;

      6) придают значение ритуалам, церемониям, театральности, мифам и историям;

      7) занимаются строительством корпоративной культуры.

      Но независимо от того, кто вы – командир или лидер, вы выполняете разнообразные менеджерские функции. Выделим шесть основных функций менеджера. На самом деле все это условные группы, и разные авторы объединяют менеджерские функции по-разному. В этой книге функций шесть, потому что так их легче запомнить и использовать.

      Шесть основных функций менеджера

      1. Управление организационной средой или условиями работы.

      2. Воспитание трудовой дисциплины.

      3. Мотивация сотрудников.

      4. Контроль и оценка.

      5. Управление нововведениями.

      6. Формирование кредита доверия.

      В следующих разделах рассмотрим их подробнее.

      1

      Управление организационной средой или условиями работы

      В организационной среде выделим:

      1) физическую среду;

      2) психологическую среду.

      Управление физической средой организации

      Чего хотят люди?

      Физического и эстетического комфорта, безопасности, удобства.

      Как управлять физической средой, чтобы она не была демотиватором в работе?

      Физический, эргономический и эстетический комфорт среды, в которой работают ваши люди, не гарантирует их трудовых подвигов, даже может снизить их активность не только до уровня «сонных мух», но и до уровня «отсутствия реального присутствия», то есть «пустой вакансии» при заполненном штатном расписании.

      Условия труда (беспорядок, слабая освещенность, неудобство, шум, загазованность, неблагоприятный температурный режим и пр.) похожи на мины, на которых подрывается трудовой энтузиазм.

      Не контролировать состояние внешней среды – все равно что сознательно создавать «гриппозную атмосферу». А при гриппе какая активность?

      Памятка менеджеру по осмотру своей территории (Метод японских менеджеров)

      Цель еженедельного (или ежедневного) осмотра территории – выявление «узких мест» и потерь.

      Осмотр проводится по 4-шаговому алгоритму.

      1. М – Мониторинг (наблюдение и осмотр).

      2. О – Оптимизационная идея (по результатам осмотра должна родиться какая-то идея, направленная на оптимизацию или улучшение сложившегося положения).

      3. П – Планирование (родившуюся идею необходимо превратить в план или программу дальнейших действий).

      4. Р – Реализация (план нужно реализовывать, то есть совершать намеченные действия).

      1. М – МОНИТОРИНГ (наблюдение и осмотр)

А. Объекты:

       √ потолок;

       √ стены;

       √ пол;

       √ проходы;

       √ разводка;

       √ машины и оборудование;