Практикум по конфликтологии. Станислав Михайлович Емельянов

может быть достигнуто двумя методами (средствами): педагогическими (беседа, убеждение, просьба, разъяснение и т. п.) и административными (перевод на другую работу, увольнение, решения комиссий, приказ руководителя, решение суда и т. п.).

      Фазы конфликта непосредственно связаны с его этапами и отражают динамику конфликта прежде всего с точки зрения реальных возможностей его разрешения.

      Основными фазами конфликта являются:

      1) начальная фаза;

      2) фаза подъема;

      3) пик конфликта;

      4) фаза спада.

      Важно помнить, что фазы конфликта могут повторяться циклически. Например, после фазы спада в 1-м цикле может начаться фаза подъема 2-го цикла с прохождением фаз пика и спада, затем может начаться 3-й цикл и т. д. При этом возможности разрешения конфликта в каждом последующем цикле сужаются. Описанный процесс можно изобразить графически (рис. 2.3).

      Рис. 2.3. Фазы конфликта

      Таблица 2.3

      Соотношение фаз и этапов конфликта

      Источники для углубленного изучения темы

      1. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. – М.: ЮНИТИ, 1999. – Разд. IV.

      2. Гришина Н. В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2000.

      3. Конфликтология / Под ред. А. С. Кармина. – СПб.: Лань, 1999. – Гл. 2.

      4. Самыгин С. И., Столяренко Л. Д. Психология управления: Учебное пособие. – Ростов-на-Дону: Феникс, 1997.

      Контрольные вопросы

      1. Дайте определение конфликта.

      2. Сформулируйте необходимые и достаточные условия возникновения конфликта.

      3. Чем характеризуется противоборство субъектов социального взаимодействия?

      4. Изобразите графически структуру конфликта.

      5. Дайте определения основных структурных элементов конфликта: «стороны конфликта», «предмет конфликта», «образ конфликтной ситуации», «мотивы конфликта», «позиции конфликтующих сторон».

      6. Приведите классификацию конфликтов.

      7. Дайте определение причин конфликта.

      8. Приведите классификацию причин конфликта.

      9. Дайте определения понятий: «конфликтная ситуация» и «инцидент».

      10. Перечислите типы конфликтных ситуаций.

      Занятие 2.1. Практическое занятие по теме «Идентификация конфликтов» (решение ситуационных задач)

      Цель занятия: Развитие навыков идентификации конфликтов.

      Порядок проведения занятия

      Подготовительный этап. За одну-две недели студенты получают установку на проведение занятия в форме решения ситуационных задач. Им сообщают тему и цель занятия. Дают указания по самостоятельному изучению литературы и освоению основных понятий: «конфликт», «причина конфликта», «предмет конфликта». Особое внимание обращают на формулировку необходимых и достаточных условий конфликта.

      В ходе занятия. Студентам предлагают решить задачи с конкретными ситуациями, ответив на вопросы, приведенные в конце каждой