Общение в журналистике: секреты мастерства. Галина Мельник

собеседнику, что потребуется от него в роли интервьюируемого, и оговорить до начала беседы продолжительность, степень сложности вопросов, компетентность и т. д. По возможности постараться сделать понятными свои мотивы. Это тем более важно, что человек еще не успел войти в роль, беспокоится и нервничает. Сформировать образ-представление участников общения друг о друге и журналисте, дать осознать свою роль, снять предубеждения – вот комплекс задач, которые решает журналист, чтобы обеспечить мотивированность общения. Наиболее сильный мотив журналиста – серьезность его намерений. Профессионал заботится об обеспечении ясных правил, чтобы игра не велась вслепую.

      Здесь уместен совет П. Томсона: если хотите установить контакт с каким-либо человеком, убедитесь в том, что сможете удовлетворить его потребности, в то время как он насытит ваши, чтобы сотрудничество строилось на принципе «твоя победа – моя победа» [12]. Основные психологические потребности, которые базируются на мотивах, можно свести к следующему.

      • Сила личности.

      • Собственная значимость.

      • Любознательность.

      • Эмоциональная безопасность.

      • Принадлежность к группе.

      • Любовь, желание быть любимым.

      • Признательность.

      • Одобрение со стороны референтной группы.

      • Возможность творить.

      • Свобода и неприкосновенность частной жизни.

      • Материальное благополучие.

      • Высокая самооценка.

      • Самоуважение.

      • Успех [13].

      Польский психолог Ежи Мелибруда отмечает три необходимых качества, способствующих общению: первое – это так называемая надежность говорящего, второе – понятность его сообщения, третье – учет обратных связей относительно того, насколько правильно он понят [14].

      Понимая психологическую мотивацию общения, журналист способен усилить, облегчить контакт и свести к минимуму действие препятствующих факторов. С этой целью в процессе общения он последовательно разыгрывает сценарии, гибко используя нормы отношений.

      Профессиональный журналист всегда помнит о таких помощниках общения, как:

      • стремление к выполнению ожиданий;

      • потребность в познании и одобрении;

      • альтруистические мотивы;

      • потребность в понимании и сочувствии;

      • приобретение нового опыта;

      • катарсис (очищение) [15].

      Понимая психологическую мотивацию общения, журналист способен усилить, облегчить контакт и свести к минимуму действие препятствующих факторов. С этой целью в процессе общения он последовательно разыгрывает сценарии, гибко используя нормы отношений.

      К. Роджерс определил ряд качеств, или характеристик, психологической атмосферы, которая помогает журналисту добиться установления контакта.

      1. Теплота и отзывчивость со стороны интервьюера, выражающаяся в интересе к респонденту и в приятии его как личности.

      2.