Мерчандайзинг. Курс управления ассортиментом в рознице. Светлана Сысоева

особенностей вашей покупательской аудитории и основанных на них правилах мерчандайзинга помогут в этом, так как покупатель:

      ✓ воспримет магазин как «свой»;

      ✓ сразу сориентируется в магазине;

      ✓ сможет легко найти, сравнить и выбрать нужный ему товар;

      ✓ не забудет ничего купить;

      ✓ обратит внимание на что-то новенькое, необычное, ранее ему не свойственное, но исключительно подходящее;

      ✓ полюбуется интересной композицией;

      ✓ поучаствует в промоакции и получит подарок;

      ✓ получит удовольствие от общения с продавцами-консультантами;

      ✓ уйдет домой не только с нужным ему товаром, но и с мыслью: «Я обязательно вернусь сюда снова».

      1.3. Мерчандайзинг. С чего начать?

      Оценка магазина

      Чтобы планировать любые мероприятия мерчандайзинга, следует для начала оценить собственный магазин – что в нем хорошо, а что можно улучшить. Безусловно, это лучше делать «на местности» и не только собственными силами, а с помощью опроса покупателей. Мы предлагаем вам небольшой тест, с помощью которого вы сможете составить предварительный список дел по улучшению процесса торговли в вашем магазине.

      1. Представьте себя на месте покупателя, приближающегося к вашему магазину. Хорошо ли виден ваш магазин? Заметен ли он издалека?

      5 – магазин виден издалека, хорошо обозревается со всех сторон, место бойкое, много потенциальных покупателей, фасад красивый, оригинальный и привлекает к себе внимание, само здание в отличном состоянии;

      4 – магазин заметен, место неплохое, но есть некоторые помехи – мешают деревья или соседнее здание, у магазина стандартные, похожие на другие вывеска и витрины, рядом расположен более привлекательный магазин и т. п.;

      3 – есть серьезные помехи тому, чтобы на магазин обратили внимание – отсутствует вывеска и иные обозначения магазина, у магазина по соседству яркая наружная реклама и заманчивая промоакция, здание, в котором магазин расположен, давно требует ремонта, да и место непроходное (хотя аренда дешевая), приходится много денег тратить на рекламу;

      2 – магазин вообще невозможно заметить, нужно знать о его существовании – он находится внутри другого магазина, или в непроходном месте торгового центра, или в тупике плохо освещенной улицы вдали от остановок общественного транспорта;

      1 – затрудняюсь ответить.

      Может быть, что-то можно улучшить прямо сейчас (напишите) ____

      _______________________________________________________

      _______________________________________________________

      2. Легко ли покупателю попасть в магазин? Нет ли барьеров на его пути?

      5 – около нашего магазина (в нашем торговом центре) с парковкой проблем нет, недалеко остановка общественного транспорта, дорожки заасфальтированы, вечером хорошее освещение, двери автоматические, сотрудники охраны приветливые, клумбы с цветочками и вообще красиво;

      4 – у нас все аккуратно, но без излишеств, с парковкой бывают проблемы, в зимнее время сложно поддерживать