Смотри на цифры. Как понять, что у тебя действительно работает. Елена Галакси

50 клиентов.

      – CAC = 100 000 / 50 = 2000 ₽ за одного клиента.

      Почему CAC важен:

      – Показывает, сколько стоит каждый реальный покупатель.

      – Помогает понять, сколько денег остаётся после расходов на маркетинг.

      – Дает возможность рассчитать, можно ли масштабироваться без убытков.

      Полезное правило:

      Если стоимость привлечения клиента почти равна прибыли с клиента – надо менять стратегию.

      Сегментация по каналам трафика (Traffic by Source)

      Все каналы трафика работают по-разному: одни приводят клиентов, готовых покупать, другие просто создают фон – без действий и результата.

      Разные источники – разное качество трафика

      Что важно отслеживать:

      – Откуда приходят люди: реклама в соцсетях, SEO, рекомендации, партнерства.

      – Где конверсия выше.

      – Где CAC ниже.

      Например:

      – Из таргета в соцсетях приходит много заявок, но почти нет оплат.

      – А из email-рассылки приходит меньше людей, но покупают они чаще.

      Вывод: не всегда нужен только трафик. Нужен качественный трафик.

      Таблица: Пример расчёта конверсии для разных типов бизнеса

      Что важно помнить:

      – Не оценивай рекламу только по количеству кликов.

      – Смотри, во что реально превращаются переходы: в заявки, в покупки, в деньги.

      – Сравнивай конверсию и CAC между каналами: иногда самый дорогой канал даёт самых качественных клиентов.

      У каждой сферы – свой уровень конверсии: это нормально

      Краткие рекомендации:

      – Всегда считай конверсию отдельно по каждому источнику трафика.

      – Сравнивай стоимость привлечения по каналам.

      – Не бойся отключать неэффективные каналы, даже если они кажутся "модными".

      – Уделяй внимание не трафику вообще, а действиям, которые делают люди после перехода.

      Глава 3: Метрики, которые помогают понять поведение клиентов

      Когда бизнес только начинает работать с метриками, часто весь фокус – на продаже: сколько купили, сколько денег пришло.

      Но настоящая сила в другом.

      Важно не только знать, сколько людей купило.

      Важно понимать, как они покупают, как часто возвращаются и насколько ценят твой продукт.

      Эта глава – про те метрики, которые показывают не просто момент покупки, а отношения между бизнесом и клиентами.