Новые размышления о менеджменте. Ицхак Адизес

какое сочетание стилей функционально, а что ведет к деструктивным конфликтам. Не подсказываем, как результативно разрешать конфликты, которые неизбежно возникают в командах, даже представляющих собой правильную комбинацию разных управленческих стилей.

      1.1.3. Как разрешать конфликты

      Важно понимать: в любой взаимодополняющей команде будут конфликты. Если лидеры не знают, как превращать деструктивные конфликты в конструктивные, то будет складываться пагубная ситуация.

      Я не знаю бизнес-школ, где учат превращать деструктивный конфликт в конструктивный. Необходим курс по совместному лидерству. Да, слушателям рассказывают, как разрешать конфликты. Но речь идет об их устранении, а не об умении извлекать из конфликтов пользу.

      К сожалению, в управленческом образовании конфликт считается негативным явлением, а не естественным феноменом, порождаемым постоянными изменениями. Пытаясь устранить конфликты из-за их потенциального вреда, мы пытаемся остановить изменения. Мы поощряем бюрократию. Из конфликтов нужно извлекать пользу, а не пытаться их искоренить.

      1.1.4. Бихевиоризм[8] как замена управленческой теории

      Разрешение конфликтов – ключевое направление деятельности бихевиоризма. Бихевиоризм подменил управленческую теорию и практику в обучении менеджменту. Как показывает опыт, студенты, познающие причины определенного поведения, не обязательно научатся сотрудничать и конструктивно справляться с конфликтами. Я считаю, что бихевиоризм имеет феноменологическую, а не структурную природу. Его сторонники не могут предложить системный подход для превращения конфликтов в позитивную силу.

      Сноски

      1

      PAEI – код Адизеса, выделяющий четыре стиля менеджмента: (P)roducing (производство), (A)dministrating (администрирование), (E)ntrepreneuring (предприимчивость) и (I)ntegrating (интеграция). Ниже перечислены работы Ицхака Адизеса, в которых подробно описывается эта тема. 1. «Как преодолеть кризисы менеджмента. Диагностика и решение управленческих проблем». – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. 2. «Развитие лидеров. Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей». – М.: Альпина Диджитал, 2011. 3. «Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует». – М.: Альпина Паблишер, 2015. Прим. науч. ред.

      2

      Впервые опубликовано в Adizes Insights в августе 2011 года.

      3

      Так называемые

8

Бихевиоризм – наука о человеческом поведении. Прим. перев.