Недушный директор. Как управлять и не страдать. Сергей Краснов

по группам разбить?

      – Эмм… блин, забыл… мой косяк.

      – А на регистрации кто?

      – Погоди, проверю…

      – Какой проверю?!

      От происходящего я, конечно, вскипел. Представляете, после тонны вложенных усилий увидеть полный бардак я точно не ожидал. Думаю, и вам это знакомо. Проходишь с сотрудником весь путь от начала до конца, ожидаешь, что дальше справится сам, а в результате – ни хрена.

      Мимолетом пробежала мысль уволить Андрея, но я, слава богу, справился с эмоциями: «Так, ладно, случилось и случилось. Надо с ним поговорить».

      Подошел к нему:

      – Андрей, то есть это нормальная подготовка? Тебе все норм? Все ж сто раз проговаривали, что стряслось?

      – Серега, извини, облажался, – Андрюха сильно покраснел, вспотел, опустил глаза в пол – видно было, что сгорает от стыда.

      – Ладно, не время извиняться, нужно ситуацию исправлять. Что сейчас главнее – пресс-волл поставить или участников зарегистрировать, собрать их в зале и начать интенсив?

      – Участников, конечно.

      – Ну и все! Брось ты эти плоскогубцы…

      Задержались где-то на полчаса, но программу запустили. Конечно, всего этого можно было бы избежать, но кто знал, что в голове у Андрея не было понимания, что приоритетно. Поэтому он делал то, что под руку попадалось. Плюс время поджимало, стресс, куча вопросов.

      Тогда я понял, что моя задача как руководителя – направлять, когда сотрудник сбит с толку.

      В конце мероприятия мы вновь обсудили косяки и их причины. Я сомневался:

      – Андрей, как мне быть уверенным, что такая ерунда больше не повторится?

      – Серег, все понятно, больше не подведу!

      И сдержал слово. Не подвел.

      Я часто рассказываю историю про Андрюшку, чтобы показать предпринимателям, как мыслит и действует недушный, заботливый руководитель и как чувствует себя сотрудник рядом с ним. И одновременно показываю, что делает душный директор в ситуации, когда его подчиненный допустил ошибку.

      Давайте сравним, как бы повел себя душный и недушный директор.

      Время шло, Андрей рос, но что-то было не так

      Племянник набил руку на организации интенсивов, у него даже появилась команда: техники, операторы, ребята, кто отвечает за кофе-брейк. В целом, процесс работал слаженно, но было одно но.

      Андрюха не особо горел этой задачей, хотя результат всех устраивал. Точнее, как… Ему нравилось, когда все шло гладко, он кайфовал. Но как будто чего-то не хватало… в нем самом. Инициативы. Мы не слышали от него новых идей, как и что улучшить.