50 кейсов, которые изменили маркетинг. Камилл Ахметов

с брендом и его продуктами, прозрачность и открытость участников рынка и технологическая инфраструктура. И наступит эра победившего эффективного маркетинга.

      Как изменится роль функции маркетинга в бизнесе и какие компетенции маркетолога будут наиболее важными, а что отойдет на второй план?

      СМО и команда маркетинга должны стать центром коллаборации вокруг достижения стратегических целей компании. Маркетолог будущего выступает в роли визионера, искателя смыслов и катализатора роста бизнеса.

      Потребитель будущего – как будут меняться требования к товарам и сервисам? Как это повлияет на маркетинг?

      Человек все больше уходит в онлайн, растет разнообразие приобретаемых там привычек. В России по охватам и частоте контакта в топ выходят e-com, цифровые госсервисы, онлайн-банкинг.

      С роботизацией сервиса резко возрастает ценность человеческого общения. Бренд должен создавать опыт и через тактильные инструменты, и офлайн, чтобы не уйти в одно лишь виртуальное поле и не стать «плоским».

      Насколько важна сила бренда? Какие топ-5 ценностей брендов вы бы выделили на ближайшее время?

      1. Доверие. Не обмануть ожидания потребителя, не подвести его. Для компании критически важно сформировать не только do’s (что мы будем делать), но и don’ts (что делать нельзя).

      2. Четко сформулированные социальный след и миссия компании. Потребителю важно понимать социальный нарратив бренда.

      3. Инклюзивность и доступность для всех. Пусть мне за 70, но я сама решу, подходит мне эта мини-юбка или нет.

      4. Чуткость к потребителю. Позиция «я тебя слышу и вижу».

      5. Этичность использования данных потребителя. Безопасность цифровой жизни клиента, конфиденциальность его цифрового ID.

      Маркетолог будущего выступает в роли визионера, искателя смыслов и катализатора роста бизнеса.

      Михаил Шкляев

      Главный управляющий директор, Okkam

      Член судейского комитета Е+

      Какие основные тренды развития индустрии маркетинга вы видите в ближайшие 10 лет?

      ● Существенный рост автоматизации исследований и производства креатива за счет использования GPT – вплоть до полной перестройки этого рынка с крайне значительным снижением роли традиционного продакшн.

      ● В медиа – рост числа роботизированных сотрудников, что позволит снизить рутину и сосредоточиться на смысловых задачах.

      ● Развитие персонализации: скоро креатив и контент перестанут быть ограничителями.

      ● Принципиально новые способы заказа товаров и услуг (ассистенты), миграция рекламы в голос.

      ● Изменение части рекламы в «новое SEO» для LLM-ассистентов. Ужесточение регулирования в области прав и данных (как персональных, так и корпоративных).

      ● Активное использование OnPrem.LLM для быстрой маркетинговой аналитики.

      Держать глаза открытыми, избегать интеллектуальной лени, внимательно следить