Цифровой маркетинг для начинающих: Воронки продаж и таргетинг. Артем Демиденко

и вносить изменения, чтобы соответствовать потребностям ваших клиентов. Понимание целевой аудитории и использование стратегий на каждом этапе воронки позволит вам значительно повысить эффективность маркетинговых усилий и, в конечном счете, увеличить продажи. Помните, что маркетинг – это путь, а не конечная цель. Поэтому будьте готовы адаптироваться к изменениям на рынке и в предпочтениях клиентов.

      Задачи цифрового маркетинга: привлечение, удержание, конверсия

      Цифровой маркетинг включает несколько ключевых задач, которые помогают бизнесам достигать целей в привлечении, удержании и конверсии клиентов. Каждая из этих задач требует продуманного подхода и применения подходящих инструментов для достижения максимальной эффективности. Давайте подробнее рассмотрим каждую из этих задач.

      Привлечение клиентов: механизмы и стратегии

      Привлечение клиентов начинается с создания осведомленности о вашем бренде. На этом этапе важно использовать разные каналы для увеличения трафика. Одним из основных инструментов является поисковая оптимизация. С её помощью вы можете улучшить видимость своего сайта в поисковых системах. По данным Moz, около 71% всех кликов приходится на первые пять результатов поиска. Это означает, что чем выше ваш сайт в результатах, тем больше потенциальных клиентов вы можете привлечь.

      Другим важным каналом является реклама в социальных сетях. Платформы вроде ВКонтакте, Instagram* социальная сеть, признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ и LinkedIn позволяют нацеливаться на конкретные аудитории по демографическим, поведенческим и географическим критериям. Например, если вы управляете интернет-магазином спортивной одежды, можете настроить рекламу для людей, заинтересованных в фитнесе и здоровом образе жизни. Более того, согласно исследованию HubSpot, контент для социальных медиа вызывает на 54% больше вовлеченности по сравнению с обычными объявлениями.

      Также не стоит забывать о контентном маркетинге. Создавая ценный и актуальный контент, вы не только привлекаете посетителей, но и устанавливаете авторитет в вашей нише. Это могут быть блоги, видео, вебинары или подкасты. Например, компания HubSpot использует свой блог для привлечения трафика и повышения осведомленности, получая более 3,5 миллиона уникальных посетителей в месяц.

      Удержание клиентов: важность лояльности

      После привлечения клиентов задача состоит в том, чтобы их удержать. Удержание клиента обойдется в 5-25 раз дешевле, чем его привлечение, согласно исследованиям Bain & Company. Успешное удержание связано с созданием крепких отношений и предоставлением выдающегося сервиса.

      Для начала внедрите программу лояльности. Исследование, проведенное Bond Brand Loyalty, показывает, что 79% клиентов готовы изменить свои привычные покупки, чтобы оставаться с брендом, предоставляющим программу лояльности. Программа может включать начисление баллов за каждую покупку, которые затем можно обменять на скидки или подарки.

      Коммуникация тоже играет важную