Коммерческая деятельность. Светлана Виноградова

информации.

      Источники информации

      Источники вторичной информации:

      • законодательная и нормативная база, регулирующая коммерческую деятельность;

      • официальная статистика;

      • информация бухгалтерской, статистической и оперативной отчетности субъектов хозяйствования;

      • информация периодических изданий деловой направленности, в том числе публикуемая в специализированных экономических и отраслевых журналах, сообщения торгово-промышленной палаты, союза предпринимателей, информация об итогах конкурсов «Бренд года» и др.;

      • информация непериодических изданий (книги, монографии, научные отчеты и статьи, материалы арбитражной хроники);

      • информация, публикуемая самими организациями (предприятиями) в своих проспектах, каталогах, интервью, рекламных объявлениях;

      • различные справочники (товарофирменные, отраслевые, адресные, юбилейные сборники);

      • досье и информационные карты на коммерческих партнеров, которые целесообразно вести и систематически пополнять в организациях (предприятиях). Они содержат сведения за длительный период работы с торговым партнером. Эти сведения могут быть как общего характера, так и конкретные (о переговорах, выполнении договорных обязательств, степени надежности партнеров по хозяйственным связям, их ответственности, компетентности, в том числе и отдельных специалистов, представляющих интересы в договорных отношениях);

      • обзорная информация об отраслях, отдельных организациях (предприятиях), представляемая организациями, специализирующимися на маркетинговых исследованиях (в Республике Беларусь комплекс информационно-аналитических услуг представляет Национальный центр маркетинга и конъюнктуры цен – НЦМиКЦ);

      • конъюнктурные обзоры, данные ранее проводимых исследований, обзоры рекламаций клиентов и жалоб покупателей;

      • информация с ярмарок, выставок, конференций, деловых переговоров;

      • информация конъюнктурных совещаний, которые проводятся как на макро-, так и на микроуровне, с участием всех заинтересованных в формировании эффективной товарной политики субъектов с целью выработки взаимовыгодных решений, отвечающих требованиям рынка;

      • Интернет-ресурсы: www. pravo. by, www. mintorg. gov. by, www.economy.gov.by и др., собственные сайты субъектов хозяйствования и т. п.;

      • диалоговая информация: база данных, формирующаяся из реальных и неформальных источников по результатам бесед со специалистами, клиентами, покупателями как в прошедшие периоды, так и в реальном времени, слухи, утечка информации через сотрудников.

      Источники первичной информации:

      • информация, полученная путем наблюдений (ревизия работы торговых объектов, проверка товарных запасов, наблюдение за интенсивностью покупательских потоков, поведением покупателей, реакцией покупателей на рекламу,