Офлайн-мероприятия и их сила. Маргарита Акулич

размышлять о плюсах и минусах покупки продукта или услуги и оценивать существующие отношения.

      Также см. Приложение 1.

      Офлайн-события активируют часть мозга, принимающую решения

      Важным выводом является то, что прямое физическое взаимодействие в автономном режиме активирует часть мозга, связанную с активными размышлениями о принятии решений (эта часть мозга называется дорсолатеральной префронтальной корой). Это часть мозга, отвечающая за регулирование планирования и контроля нашего поведения (которое часто бывает иррациональным и основано на эмоциях).

      Другими словами, хотите ли вы продолжать вести дела с этим поставщиком? Да, если он кажется компетентным и надежным, или нет, если вы не получаете для своего бизнеса лучших результатов. Суть в том, что показатели удовлетворенности в отношении офлайн-мероприятий для клиентов значительно выше в сравнении с показателями удовлетворенности в отношении онлайн-мероприятий.

      2. 3 Наклонение вперед против «откидывания назад». Нет сомнения, что поощрительные поездки и мероприятия лояльности останутся здесь надолго

      Наклонение вперед против «откидывания назад»

      Личные и увлекательные встречи, связанные с офлайн-событиями, приводят к тому, что исследователи называют опытом «наклонения» (а не «откидывания назад»). Опыт Lean-in означает активную обработку информации. Это требует усилий и энергии.

      Речь идет о том, что наш мозг инвестирует в сбор, обработку и оценку данных для принятия решений. Противоположное (т.е. бездействие) является основной причиной того, что онлайн-информация менее эффективна (и, следовательно, требует огромных бюджетов); люди просто активно не используют и не обрабатывают в полной мере информацию, необходимую им для принятия решений, например, для сохранения лояльности к поставщику или расширения портфеля продуктов или услуг поставщика. Это также объясняет, почему многие из наших действий в Интернете часто называют «бессмысленными».

      Нет сомнения, что поощрительные поездки и мероприятия лояльности вернутся и останутся здесь надолго

      Итак, даже если вы не отслеживаете активно, какая часть мозга за это отвечает, важно помнить, что оффлайн-контакт более эффективен, чем онлайн-контакт, потому что он просто более осознанный.

      Следовательно, организация офлайн-мероприятий для клиентов повышает ценность вашей маркетинговой стратегии лояльности и имеет отличный бизнес-целесообразный смысл. Потому что живой человеческий контакт заставляет наш мозг проявлять инициативу, а это, в свою очередь, обеспечивает основу для ценных, долгосрочных отношений, основанных на активно запоминающемся опыте. Нет сомнения, что поощрительные поездки и мероприятия лояльности останутся здесь надолго.

      III Непревзойденная сила офлайн-мероприятий

      3.1 Офлайн-мероприятия предлагают беспрецедентные возможности для налаживания связей в коучинге. Выступления