Бизнес на маркетплейсах: Руководство для новичков. Артем Демиденко

быть собраны через опросы, исследования рынка и аналитические инструменты, которые предлагает сам маркетплейс. К примеру, Wildberries предоставляет статистику по товарам, что может помочь вам понять, кто именно интересуется вашим предложением.

      Однако изучение демографических характеристик – лишь верхушка айсберга. Не менее важно разобраться в психографических аспектах, таких как интересы, ценности, поведение и привычки вашей аудитории. Например, если вы собираетесь продавать спортивную одежду, вам следует выяснить, кто именно увлекается спортом и активным образом жизни. Пользователи могут делиться своими увлечениями в социальных сетях, таких как ВКонтакте или Одноклассники, что даёт возможность проанализировать их предпочтения и узнать о популярных трендах среди потребителей.

      Также стоит учитывать, что целевая аудитория может варьироваться в зависимости от типа товара или услуги. Изучите рынок конкурентов, чтобы понять, кто уже является их клиентами. Например, если вы предлагаете эксклюзивные кроссовки, ваша целевая аудитория, скорее всего, будет состоять из молодых людей, стремящихся выделиться на фоне других. Они могут активно участвовать в жизни определённых сообществ, в частности, ориентированных на моду и стиль. Для эффективной работы на маркетплейсах важно не просто знать, кто ваша аудитория, но и осмыслить, зачем она покупает ваш продукт.

      После того как основная целевая аудитория определена, следует создать её портрет. Это может быть подробное описание идеального покупателя, включающее все собранные данные. Например, вы можете создать портрет, который будет выглядеть следующим образом: молодая женщина в возрасте 25-35 лет, активно ведущая здоровый образ жизни, интересующаяся модой и предпочитающая органические материалы. Подобный портрет поможет более точно настроить рекламные кампании и сообщения, делая их максимально релевантными.

      Также важно понимать, что целевая аудитория может меняться со временем. Тренды, обычаи и предпочтения потребителей могут подвергаться изменениям под действием разных факторов: социокультурных, экономических и технологических. Регулярный анализ обратной связи от клиентов, мониторинг комментариев под вашими товарами и взаимодействие с пользователями в социальных сетях – всё это поможет вам оставаться на связи с вашей аудиторией и вносить коррективы в свою стратегию продаж по мере необходимости.