Психология принятия решений в бизнесе. Как научиться принимать правильные решения быстро и эффективно. Андрей Миллиардов

факторов, оперативные решения принимаются быстро, часто на основе ограниченной информации, с целью немедленного реагирования на конкретную ситуацию.

      Возьмем, к примеру, реакцию на технологические сбои или изменения в рыночных условиях. Если компания не способна быстро и эффективно реагировать на такие изменения, она рискует утратить конкурентные преимущества или даже потерять клиентов. В контексте высококонкурентных рынков оперативные решения играют ключевую роль в поддержании репутации и роста бизнеса. Каждое мгновение промедления может стоить компании потери доли рынка или значительного снижения доходов. Примером может служить технологический сбой в службе доставки, который может привести к недовольству клиентов и утрате их доверия. Если компания не способна оперативно решить эту проблему, она может столкнуться с серьезными долгосрочными последствиями.

      Однако оперативные решения не всегда должны быть экстренными. Иногда они могут касаться небольших изменений в бизнес-процессах или адаптации продуктов к новым запросам рынка. Например, бизнес может быстро внедрить новый метод работы, адаптировать маркетинговую кампанию под изменившиеся предпочтения потребителей или модифицировать продукт на основе отзывов клиентов. Важно отметить, что каждое оперативное решение должно быть связано с конкретной задачей, требующей немедленного разрешения, и часто это решение имеет локальный, а не глобальный характер.

      Влияние оперативных решений на успех бизнеса проявляется в их способности предотвращать кризисы, адаптировать бизнес под новые условия и эффективно использовать возможности, которые не были предусмотрены в стратегическом плане. Например, в условиях пандемии COVID-19 многие компании были вынуждены быстро реагировать на изменения в рыночной ситуации, перепрофилировать свои производства или внедрять новые модели работы, такие как дистанционный режим. Тот бизнес, который смог оперативно принять решение и адаптироваться, не только выжил, но и вышел из кризиса с новыми конкурентными преимуществами.