Управление качеством в историко-философском аспекте. А. Л. Воробьев

отклонения выходного параметра, превышающие обычную его изменчивость. Обычно крупные отклонения являются значимыми.

      Величину называют статистически значимой, если мала вероятность случайного возникновения её или ещё более крайних величин.

      При введении контрольных карт в организации важно определить первоочередные проблемы и использовать карты там, где они наиболее необходимы. Сигналы о проблемах могут исходить от систем управления дефектами, от претензий потребителей.

      Элементами графика являются контрольные границы – коридор, внутри которого лежат выборочные параметры, например среднее или СКО, при устойчивом состоянии процесса: LCL – нижняя контрольная граница, UCL – верхняя контрольная граница.

      Признаков особой изменчивости сигнализируют нарушении обычного хода процесса:

      – выход точек из коридора между контрольными границами;

      – четыре точки подряд лежат по одну сторону от средней линии;

      – 6 точек монотонно возрастают и другие.

      Контрольные карты Шухарта бывают двух основных типов:

      1) для количественных данных:

      а) контрольные карты среднего и размахов или выборочных стандартных отклонений;

      б) карта индивидуальных значений (X) и скользящих размахов (R);

      в) карта медиан (Me) и размахов (R).

      2) для альтернативных данных:

      а) карта долей несоответствующих единиц продукции (p) или карта числа несоответствующих единиц (np);

      б) карта числа несоответствий (с) или карта числа несоответствий, приходящихся на единицу продукции (u) [13].

      2.4 Уильям Эдвардс Деминг

      Деминг Уильям Эдвардс (англ. William Edwards Deming, 14 октября 1900 – 20 декабря 1993), также извес – американский учёный, статистик и консультант по теории управления качеством [14]. Родился в небольшом городке в штате Айова и умер в г. Вашингтоне. Его биография – типична для человека, своим неукротимым стремлением к знаниям и упорному труду «сделавшего самого себя».

      У.Э.Деминг

      (1900 – 1993 гг.)

      Э. Деминг начал работать с 12 лет, чтобы помогать семье и откладывать деньги для получения дальнейшего образования. Совмещение учебы с работой характерно для него во все последующие годы. Э. Деминг окончил университет штата Вайоминг и в 28 лет стал доктором физико–математических наук, получив эту степень в Йельском университете. Помимо физики и математики, он изучал инженерное дело, термодинамику, кинетическую теорию газов, астрономию, геодезию и многие другие науки. В 1936 г. Э. Деминг прослушал курс лекций по теории математической статистики в Лондонском университете у известного ученого Р. Фишера. Став профессиональным статистиком, Э. Деминг благодаря своим обширным познаниям сумел создать стройную системную теорию управления.

      В 30–е годы, работая в научно–исследовательской лаборатории Министерства сельского хозяйства США, Э. Деминг стал активным разработчиком методов статистического контроля качества. Развивая подход, предложенный