Курс лекций по дисциплине «Электронный бизнес». Николай Морозов

      Курс лекций по дисциплине «Электронный бизнес» включает в себя 4 лекции:

      1.Лекция 1. Электронный бизнес и его виды

      2.Лекция 2.Эволюция электронного бизнеса

      3.Лекция 3. Сетевая экономика и особенности ведения в ней бизнеса

      4.Лекция 4. Электронная коммерция как форма ведения бизнеса

      1.Лекция 1. Электронный бизнес и его виды

      Учебные вопросы:

      1.Понятие электронного бизнеса.

      2.Что такое е-бизнес система?

      3.Преимущества внедрения е-бизнес

      системы.

      4.Классификация электронного бизнеса.

      1. Понятие электронного бизнеса.

      – Электронный бизнес – это способ заработка денег посредством электронных устройств.

      – Электронный бизнес – это предоставление услуг или конечного продукта через электронные средства (телевидение, телефон, Интернет).

      – Электронный бизнес – это качественно новые технологии работы, которые позволяют компании достичь конкурентного преимущества за счет улучшения обслуживания своих клиентов и оптимизации бизнес отношений с партнерами.

      – Электронный Бизнес (e-Business) – любая форма бизнес процесса, в котором взаимодействие между субъектами происходит электронным способом.

      – Сочетание слов «электронный бизнес» содержит главную идею: сделать формализуемые бизнес операции электронными и перевести их в Internet среду. При этом, суть электронного бизнеса не ограничивается программным обеспечением и компьютерами, как традиционное предприятие не состоит лишь из офиса и копировального аппарата.

      – Как и традиционный, электронный бизнес требует комплексного подхода, включающего планирование и управление, поддерживаемое технологией, процессами и структурой.

      – В случае электронного бизнеса основная тяжесть поддержки ложится на безопасное и надежное программное и аппаратное обеспечение, сети, каналы связи и, конечно же, Internet.

      Для чего и кому нужен «электронный бизнес»?

      1) Современная ситуация характеризуется изменениями, связанными с взрывным развитием информационных технологий и телекоммуникаций и, как следствие – глобализацией бизнеса и изменением самого характера взаимодействия между участниками бизнес процесса..

      2) Беспрецедентно высокий уровень обслуживания, простые инструменты общения с бизнес-партнером и клиентом, круглосуточный доступ ко всем элементам, вовлеченным в заказ, то есть полная «интеграция» бизнес-партнера во все производственные циклы предприятия, – вот что требуется для построения долгосрочных и обоюдовыгодных взаимоотношений. Развитие сети Internet, методов автоматизации формализуемых бизнес-процессов позволяют эффективно решать эти задачи технологическим путем.

      Бизнес-решение – система, обеспечивающая функционирование электронного бизнеса, основанного на Интернет-технологиях.

      Бизнес-решение может быть реализовано в виде портала, каталога, электронного магазина и др.

      2. Что такое е-бизнес система?

      Полнофункциональная система электронного бизнеса – это сложный интегрированный комплекс, включающий широкий спектр различных по своей природе компонентов.

      В систему электронного бизнеса, как правило, входят:

      • Подсистемы обмена информацией (например, электронная почта, приложения мгновенной передачи сообщений и др.)

      • Подсистемы электронного документооборота

      • Подсистемы управления ресурсами компании (материальными, финансовыми, человеческими)

      Полнофункциональная система электронного бизнеса – это сложный интегрированный комплекс, включающий широкий спектр различных по своей природе компонентов.

      В систему электронного бизнеса, как правило, входят:

      • Подсистемы обмена информацией (например, электронная почта, приложения мгновенной передачи сообщений и др.)

      • Подсистемы электронного документооборота

      • Подсистемы управления ресурсами компании (материальными, финансовыми, человеческими)

      3. Преимущества внедрения е-бизнес системы.

      Внедрение системы электронного бизнеса позволяет компании:

      – Повысить качество обслуживания клиентов и эффективность работы с дистрибьюторами

      – Предложить дистрибьюторам и клиентам value added services

      – Получить долгосрочные конкурентные преимущества

      Электронный бизнес с учетом вовлеченных субъектов можно условно разделить на категории:

      1.В рамках одной организации;

      2.В рамках нескольких организаций;

      3.Для потребителей.

      1.В рамках одной организации;

      – Возможен с помощью так называемой сети интранет.

      – Интранет