Кодекс одного чиновника. Евгений Домбровский

ученые. Они всегда знали, зачем они это делают, что именно они делают и как они это делают.

      Очень часто, когда на госслужбе одна команда уходит, а на её место приходит другая команда, то предыдущая команда (или какая-то ее часть) разбегается не кто куда, а стараются держаться своего руководителя и уходить следом за ним. Уход вместе с командой руководителя в другое место может быть обусловлен рисками в случае сохранения на текущем месте работы, но в большей степени верой в того человека, с которым вы решаете связать свою профессиональную судьбу. Поэтому я на 100% убеждён, что уверенность на своём участке работы – это неотъемлемое и обязательное качество любого чиновника на руководящей должности. Даже хочется сказать, что любого чиновника в принципе, но сохраним в рамках этой книги за молодыми специалистами на не руководящих позициях возможность побыть порой немного не уверенными в том, что делать и куда бежать.

      Как вы понимаете, у уверенности нет кнопки выключателя, чтобы переключить в положение «ВКЛ», и она заработала. Есть множество курсов, книг, тренингов о том, как обрести уверенность и эффективно управлять собой и процессами вокруг себя. В этих книгах есть разные практики и методы достижения поставленных целей. Так как эту статью кодекса я пишу от себя, далее я постараюсь дать представление о том, как мне удавалось развивать в себе уверенность, спокойствие и хладнокровие.

      1) Не паниковать в первые секунды и минуты после того, как узнал про внештатную ситуацию. Какая бы ни была плохая или тяжёлая информация, её нужно принимать с холодной головой максимально безэмоционально. Кстати, про безэмоциональность мы ещё отдельно поговорим в одной из следующих статей кодекса. Если тот, от кого вы узнали плохую новость, находится в состоянии паники, шока или даже еще хуже, то крайне важно, чтобы его настроение и эмоциональное состояние не передавалось вам.

      2) Не принимать поспешных решений. По сути, в первые минуты новости от вас требуется принять только одно быстрое решение: надо ли реагировать на ситуацию оперативно, чтобы купировать образовавшиеся сложности, или есть время спокойно проработать вопрос.

      3) Детально проработать суть проблемы: причины, текущее состояние и возможные последствия при различных обстоятельствах, разном развитии событий. Порой поверхностный взгляд на ситуацию даст неправильный ответ на вопрос «Что делать?» или приведет к необходимости предпринимать меры с большим риском ошибиться.

      4) Поискать похожие ситуации в истории, прибегнуть к личному опыту. Как говорят умные люди: «Большинство событий, происходящих с людьми, в той или иной форме уже случались в прошлом, а это означает, что уже могла быть выработана стратегия действия в аналогичной ситуации». Никогда не надо пренебрегать советами опытных товарищей и уроками истории, даже если вам кажется, что «эти динозавры ничего не понимают в текущих реалиях», или «то, что происходит сейчас – совершенно другое».

      5) Показывать внешнее спокойствие