Психология управления трудовым коллективом. Г. Б. Хасанова

и обязанностями, правилами внутреннего распорядка, инструкциями по технике безопасности и другими правилами.

      Управление персоналом опирается на анализ содержания труда, который способствует правильным оценкам производственных и деловых качеств работников, их выработке, организации и оплаты труда.

      Для предоставления работникам определенной свободы действий в рамках полученного задания используется делегирование полномочий, предполагающее возложение определенных обязанностей и выделение ресурсов (финансовых, материальных, правовых и других), необходимых для выполнения задания. Характер делегирования полномочий зависит от стиля управления коллективом, уровня иерархии руководителя и конкретной обстановки, в которой выполняется задание.

      Роли членов коллектива. Критическим фактором, определяющим эффективность работы коллектива, является поведение каждого из его членов.

      Роли в коллективе должны распределяться таким образом, чтобы каждый его член мог вести себя инициативно и ответственно при выполнении поставленных задач, а также способствовать социальному взаимодействию в коллективе. Таким образом, производственная деятельность, связанная с выполнением целевых ролей, должна сочетаться с социальными аспектами, выступающими в качестве поддерживающих ролей, которые сохраняют состояние удовлетворенности членов коллектива.

      Рассматривая вопросы повышения эффективности работы коллектива, можно сделать вывод, что самый эффективный коллектив – это коллектив:

      • чей размер соответствует его задачам;

      • в составе которого находятся люди с положительными чертами характера;

      • чьи нормы способствуют достижению целей коллектива;

      • где здоровый уровень конфликтности;

      • где хорошее выполнение как целевых, так и поддерживающих ролей;

      • где члены коллектива, имеющие высокий статус, не доминируют;

      • где создан здоровый моральный климат.

      При этом в своей деятельности руководитель должен:

      • увеличивать степень удовлетворенности своих работников путем улучшения условий труда;

      • сконцентрировать внимание на потребностях группы и создать систему эффективной мотивации труда;

      • внедрить систему взаимного контроля и взаимной ответственности (кружки качества).

      Руководителю коллектива необходимо всегда помнить, что каждый работник – это личность.

      Он не просто работает, он живет, работая, а, работая, он реализует себя как личность. И обращаться надо с ним как с личностью: не столько стимулировать, сколько признавать работу, труд, человека, личность.

      Руководителю коллектива следует быть внимательным к тому, чтобы привлеченные им к работе специалисты:

      • испытывали удовлетворение от работы, от пребывания в коллективе и от контактов с его членами;

      • чувствовали себя личностями;

      • верили в надежность своего коллектива