Настольная книга Категорийного менеджера. Людмила Евгеньевна Синяковская

правление этой частью активов – товарным запасом – категорийного менеджера.

      От эффективности работы категорийного менеджера зависит товарооборот и прибыль, продвижение и развитие вверенной товарной категории. Лежит ответственность за качественный и востребованный товар на полках магазинов.

      Категорийный менеджер – специалист, руководитель категорией товара. Сочетает в себе функции закупщика, продавца, логиста. Обладающий знаниями потребительских

      свойств товара, основами маркетинга и мерчандайзинга.

      Термины Категорийного менеджера

      KPI- ключевые показатели эффективности работы, характеризующие соотношение между результатом деятельности и временем.

      SKU- единица учета товарных запасов. Международное обозначение.

      Амбиции – желание достигнуть своей цели, стремление к успеху, самореализации, к повышению уровня жизни.

      Ассортиментная матрица – полный перечень товарных позиций, предлагаемых к продаже.

      Бизнес-процесс – четко определенная последовательность действий, приводящих к достижению результатов.

      Бюджет – денежный фонд проекта, рассчитываемый и установленный на определенный период времени.

      Договор поставки – вид соглашения купли-продажи, применяемый в предпринимательской деятельности.

      Должностная инструкция – внутренний документ организации, регламентирующий полномочия и ответственность сотрудника.

      Канал сбыта – цепочка физических и юридических лиц, задействованных в процессе движения товара к потребителю.

      Категорийный менеджер (КМ)– специалист, руководитель категорией товара, сочетающий в себе функции закупщика, продавца, логиста, обладающий знаниями потребительских свойств товара, основами маркетинга и мерчандайзинга.

      Категория товара – товары, объединенные по производственным признакам, потребительским свойствам, для анализа и управления показателями.

      Коммуникабельность – способность к установке контактов, используя разнотипные системы передачи информации.

      Компетенция – способность успешно действовать на основе практического опыта, умения и знаний при решении управленческих задач.

      Конкурент – физическое или юридическое лицо, область деятельности, интересы и цели которого совпадают с вашими.

      Креативность – способность человека принимать нестандартные решения.

      Логистика – управление материальными, информационными, людскими потоками с целью их оптимизации затрат.

      Маркетинг – процесс продвижения продукта или услуги покупателям, посредством осознания его особой ценности.

      Менеджмент – наука об управлении трудовыми, материальными, людскими, производственными и другими ресурсами и максимальном их использованием.

      Мерчандайзинг – методика выкладки товара, направленная на продвижение товаров и торговых марок.

      Метод – процесс исследования способов достижения цели.

      Минимальный складской запас – товарный запас, необходимый для осуществления беспрерывного процесса продажи на определенный период.

      Мониторинг – системное и плановое наблюдение с целью анализа, оценки, исследования небольшого количества ключевых показателей.

      Ответственность – субъективная обязанность отвечать за поступки, а также их последствия.

      Переговоры – общение между сторонами для достижения общей взаимовыгодной цели.

      Позиционирование – обеспечение конкурентного легко читаемого положения на рынке.

      Потребитель – человек, приобретающий товар для личных нужд.

      Потребительские свойства товара – это свойства, которые проявляются в процессе потребления или использования товара потребителем для удовлетворения материальных и культурных потребностей.

      Прибыль – положительная разница между суммарными доходами и затратами.

      Ресурсы – количественно измеряемая возможность выполнения какой-либо деятельности.

      Себестоимость – сумма всех затрат на производство и реализацию продукта или услуги.

      Специалист – человек, имеющий знания, опыт работы, навыки в определенной области деятельности.

      Стратегический план – планируемая модель развития компании, определяемая конкретными финансовыми, управленческими целями.

      Тактика – стратегия, разложенная на конкретные шаги, с определением действующих лиц, их обязанностями и ответственностью.

      Товарный запас – масса товаров, находящихся в обращении в процессе продажи.

      Торговая наценка – разница между розничной и закупочной ценой (себестоимостью).

      Целевой покупатель – категория покупателей, имеющая одинаковые потребности, которые удовлетворяет этот товар или услуга.

      Ценообразование – процесс установки цены на товар или услугу.

      Цикл ответственности