Психология коммуникаций. А. К. Болотова

и непринятие новых средств самопрезентации. Таким образом, последствия использования новых средств самопрезентации предугадать достаточно трудно.

      Механизм когнитивного диссонанса можно также использовать в контексте описания межличностного взаимодействия между индуктором и реципиентом, используя модель Т. Ньюкома. Этот механизм подробно описан Е. Б. Перелыгиной [2002].

      Имиджформирующая знаковая система. А. Панасюк [1998] выделил два вида имиджформирующей информации, или канала трансляции имиджформирующих знаков.

      1. Косвенная имиджформирующая информация – трансляция имиджформирующих знаков вне непосредственного контакта индуктора и реципиента имиджа.

      К данной системе относятся:

      • сообщения «третьих лиц» об индукторе (в качестве третьих лиц могут выступать СМИ);

      • средовой имидж – особенности среды обитания индуктора;

      • результаты деятельности индуктора.

      2. Прямая имиджформирующая информация – трансляция имиджформирующих знаков в процессе непосредственного контакта индуктора и реципиента имиджа.

      В данную систему знаков входят:

      • система габитарного имиджа – знаковая система внешнего облика человека. К ней относятся особенности телосложения, фигуры; костюм; прическа и оформление внешности (макияж); «овеществленный имидж» – предметы, имеющиеся у человека при себе;

      • система невербального имиджа – все виды невербальной коммуникации, ведущая роль среди которых принадлежит оптико-кинетической системе знаков;

      • система вербального имиджа – особенности речевой продукции человека.

      В процессе общения все знаковые системы взаимодействуют и расшифровываются реципиентом в совокупности.

      Технология создания и изменения имиджа. Технологии целенаправленного формирования индивидуального и корпоративного имиджа являются сходными и включают следующие этапы.

      1. Формулировка имиджевых целей. Необходимо четко сформулировать послание, которое содержится в желаемом имидже.

      2. Анализ имиджевой аудитории. На этом этапе проводятся количественные и качественные исследования имиджевой аудитории.

      3. Прорисовка имиджевых характеристик. Составляется список качеств, которые необходимо транслировать имиджевой аудитории.

      4. Соотнесение наличных и желаемых характеристик. В результате такого анализа формируются три списка характеристик:

      • характеристики, которые имеются у руководителя (организации) и которые работают на создаваемый имидж, их необходимо усиливать и демонстрировать;

      • характеристики, которые имеются у руководителя (организации), но снижают или даже разрушают создаваемый имидж; от них необходимо избавляться или же не афишировать;

      • характеристики, которые необходимы для создания необходимого имиджа, но отсутствуют