Шиноман. Первые шаги в мире ШИН. Руководство начинающего менеджера. Часть 1. Павел Кудашев

для себя карточки основных позиций, как в детской игре. На одной стороне будет изображена шина, а на другой название модели и возможные типоразмеры. С этими карточками сможешь тренироваться и дома с детьми, и на работе. Весело и эффективно!

      Кстати о карточках, матчасти и прочем. Видишь, вон тот парень, который постоянно громко говорит с кем-то по телефону? Это Артем. Он пришел из продажи масел и первое время вообще отказывался уделять время матчасти и даже почти уволился из-за этого. Ну, не из-за матчасти, само собой, а потому что не получалось никак продавать много, как он привык у себя в маслах. Вроде и встречи назначал, и общался постоянно с клиентами, а результат так себе.

      Любой механик у «конечника» ему пару вопросов задаст и все понимает, а точнее сказать, ничего не понимает. Слабоват в знании, а это бросается в глаза, что уж тут говорить. И ведь можно в открытую сознаваться, что работаешь недавно и всего пока не знаешь, но нет. Он пытался делать хорошую мину при плохой игре, а проще говоря, показывал, что типа все знает, что не понравится ни одному человеку. В общем, наш Артем пытался на своих знаниях по маслам вылезать, но редко получалось, так как механику нужно на понятном языке объяснять сложные для него вещи по использованию шин в предприятии.

      Например, может быть такое, что механик клиента где-то в интернете насмотрится всякого и думает, что норма слойности – это самый важный параметр для «карьерки». А то, что такой маркировки вообще не предусмотрено на шине ЦМК, ему невдомек. Ну Артем и верил во все подобные сказки, потому что ответить нечего было, не было понимания азов, без которых менеджер не может работать долго и эффективно.

      Потом сам уже почувствовал неладное, свою гордость определил куда подальше и обратился к РОПу за помощью. Да тут пару звонков Артема достаточно было послушать – и все ясно стало. Не хватает самых стартовых знаний – вот и все. И потом его как будто прорвало и так увлекло изучение самой разной информации про шины, что до сих пор остановиться не может. Постоянно всякие исследования ищет (и не где-то в отзывах от дяди Пети, а на Google Scholar, ResearhGate или ЯндексКью), ГОСТы все назубок знает и даже хотел на эксперта по рекламации выучиться, но вовремя опомнился, что продавать ему нравится больше, чем изучать, как там выглядит каркас или бортовое кольцо у взорванной шины на пыльном складе. Эти экспертные знания теперь помогают не только ему, а еще и остальным менеджерам, которым часто проще спросить у Артема и быстро получить ответ, чем копаться и искать что-то самим. Пользуются его добротой, но вообще-то сами должны все знать и применять в работе. Наступит день, когда Артему надоест и он никому ничего не скажет или вообще перейдет на другую должность. Вот тогда и будет веселье всем остальным. Поэтому не надо рассчитывать на кого-то со стороны. Учись сам, ведь знания останутся в твоей голове и ты сможешь использовать их всегда.

      В общем, пока ты обживаешься на рабочем месте, самым лучшим твоим занятием будет брать пример