Одноминутный менеджер. Кен Бланшар

правдивы, захочет ли этот менеджер открыть ему свои секреты.

      Объятый любопытством, он позвонил секретарше этого особенного менеджера, чтобы договориться о встрече. Секретарша сразу же соединила его с менеджером.

      Молодой человек попросил менеджера принять его. Тот ответил: «В любое время на этой неделе, кроме утра в пятницу. Выбирайте сами».

      Молодой человек усмехнулся про себя, решив, что этот якобы чудесный менеджер просто чокнутый. Где это слыхано, чтобы менеджер был так доступен в любое время? Но молодой человек все же решил повидать его.

      Одноминутный менеджер

      Когда молодой человек вошел в кабинет менеджера, тот стоял лицом к окну. Молодой человек кашлянул – менеджер повернулся к нему и улыбнулся. Он предложил молодому человеку сесть и спросил:

      – Чем могу быть полезен?

      Молодой человек ответил:

      – Я хотел бы задать вам несколько вопросов о том, как вы управляете людьми.

      Менеджер с готовностью заявил:

      – Задавайте.

      – Ну, для начала, насколько регулярно вы проводите совещания со своими подчиненными?

      – Раз в неделю – по пятницам с 9 до 11. Вот почему я не мог вас принять в это время, – ответил менеджер.

      – Что вы делаете на этих совещаниях? – продолжал молодой человек.

      – Я слушаю, как мои люди анализируют достижения за минувшую неделю, обсуждают свои проблемы и решают, что им еще нужно выполнить. Потом мы разрабатываем план и стратегию на следующую неделю.

      – Решения, принимаемые на этих совещаниях, обязательны для вас и ваших людей? – допытывался молодой человек.

      – Разумеется, – ответил менеджер. – Иначе какой смысл их принимать?

      – Значит, вы менеджер-соучастник? – спросил молодой человек.

      – Нет, – ответил менеджер, – я не сторонник вмешательства в процессы принятия решений; мои люди делают это сами.

      – Тогда в чем смысл этих совещаний?

      – Я уже сказал. Молодой человек, пожалуйста, не вынуждайте меня повторяться. Это пустая трата моего и вашего времени. Мы сюда поставлены, чтобы получать результаты. Цель этой организации – продуктивность. Будучи организованными, мы способны достигать гораздо большей продуктивности.

      – О, значит, вы осознаете необходимость продуктивности. Тогда вы менеджер, более ориентированный на результат, нежели на людей, – высказал предположение молодой человек.

      – Нет! – воскликнул менеджер, заставив своего собеседника вздрогнуть. – Я слишком часто это слышу, – он поднялся на ноги и начал прохаживаться по кабинету. – Как можно получать результаты без людей? Я забочусь и о результатах, и о людях. Люди и результаты идут рука об руку.

      – Вот, посмотрите на это, – менеджер протянул посетителю карточку. – Я всегда держу ее на столе как напоминание об одной практичной истине.

* * *

      Люди, которые хорошо себя чувствуют, добиваются хороших результатов.

* * *

      Пока молодой человек смотрел на карточку, менеджер продолжал:

      – Сами